Kõigepealt: kontrolli oma suurust kaks korda
Enamik tagastusi ja vahetusi tuleneb sõrmuse suurusest, mis on veidi vale. Iga sõrmus valmistatakse sulle meie ateljees Indias ja rändab seejärel sinuni ning iga tagastus läbib sama pika tee tagasi. Palun mõõda kaks korda meie sõrmuse suuruse juhendi abil ja kirjuta meile, kui sa pole kindel. Meie juhend Enne tellimist loetleb teised kontrollid, mis säästavad muret.
Alustame sinu sõrmuse valmistamist kiiresti. Mis iganes allpool sinu kohta kehtib, mida varem sa meile teada annad, seda parem.
Graveeritud sõrmused ja eritellimusel disainid tehakse ainult sulle: neid ei saa meelemuutuse tõttu tagastada ega tühistada, olenemata sellest, kus elad. Sulle öeldakse enne maksmist, kui sinu ostukorvis olev sõrmus on üks neist.
Milline poliitika sinu kohta kehtib
Poliitika sõltub sinu tarneaadressi riigist:
Euroopa Liit ja Ühendkuningriik
Euroopa Liidu ja Ühendkuningriigi õigus annab sulle need õigused.
14 päeva meelt muuta. Võid oma ostust taganeda 14 päeva jooksul alates sõrmuse kättesaamisest, ilma põhjust esitamata ja ilma tasuta.
- Anna meile teada 14 päeva jooksul alates kättetoimetamisest: kasuta taganemise lehte või kirjuta meile e-postiga oma tellimuse numbriga. Piisab igast selgest avaldusest.
- Saada sõrmus 14 päeva jooksul alates teatamisest tagasi meie ateljeesse Indias, kandmata ja algses seisukorras, koos karbi ja võimaliku sertifikaadiga.
- Tagastamise saatekulud kannad sina, sealhulgas kõik kulleri- ja tollikulud Indiasse saatmisel.
- Pakk liigub sinu riisikol, kuni see meieni jõuab: me ei vastuta sõrmuse eest, mis tagasiteel kaob või kahjustub. Kasuta kindlustatud ja jälgitavat kulleriteenust.
Sinu raha tagastamine. Tagastame raha 14 päeva jooksul alates sinu taganemisteate kättesaamisest, sealhulgas sinu makstud tavatarne hinna. Võime oodata, kuni sõrmus on meile tagasi jõudnud või kuni oled tõendanud, et saatsid selle. Raha tagastatakse sama makseviisiga, mida kasutasid. Kui sõrmus tuleb tagasi kantuna, kahjustatuna või mittetäielikuna, võime arvata maha väärtuse vähenemise.
Vahetamine. Vajad teist suurust või metalli? Kirjuta meile kõigepealt. Saadad sõrmuse tagasi Indiasse oma kulul (sealhulgas kuller, tollimaksud ja maksud) ja oma riisikol.
Seaduslik garantii. Iga sõrmus on kaetud seadusliku vastavusgarantiiga: Euroopa Liidus 2 aastat alates kättetoimetamisest ja Ühendkuningriigis sinu seadusjärgsed õigused. Kui sinu sõrmusel on puudus, kirjuta meile: saad selle parandada või asendada või saada raha tagasi, kui kumbki pole võimalik. Puuduse korral kanname tagastamise, parandamise või asendamise kulud meie.
India
| Millal sa meile teatad | Mis juhtub |
|---|---|
| 72 tunni jooksul pärast tellimist | Täielik raha tagastamine |
| 72 tunnist kuni 14 päevani pärast tellimist | Tühistamine 50 $ tasu eest (50 €, kui maksid eurodes); ülejäänu tagastatakse |
| Rohkem kui 14 päeva pärast tellimist | Meelemuutuse tõttu ei saa tühistada ega tagastada |
Päevi arvestatakse tellimuse kuupäevast. Tühistamiseks kasuta tühistamise lehte või kirjuta meile oma tellimuse numbriga; sinu sõnumi aeg määrab, milline rida kehtib.
Kui meie tühistame. Kui me kunagi ise sinu tellimuse tühistame, tagastame sulle kogu raha ja maksame sulle sama tasu.
Puudusega või hilinenud sõrmus. Kui sinu sõrmus saabub puudusega, ei vasta kirjeldusele või saabub pärast meie antud tarnekuupäeva, kirjuta meile: võtame selle tagasi ja tagastame raha või asendame selle, nagu eelistad.
Vahetamine. Saame sõrmuse asendada, näiteks teises suuruses. Saadad selle tagasi meie ateljeesse oma kulul ning me ei vastuta sõrmuse eest, mis tagasiteel meie juurde kaob.
Ameerika Ühendriigid ja kõik teised riigid
| Millal sa meile teatad | Mis juhtub |
|---|---|
| 72 tunni jooksul pärast tellimist | Täielik raha tagastamine |
| 72 tunnist kuni 14 päevani pärast tellimist | Tühistamine 50 $ tasu eest (50 €, kui maksid eurodes); ülejäänu tagastatakse |
| Rohkem kui 14 päeva pärast tellimist | Meelemuutuse tõttu ei saa tühistada ega tagastada |
Päevi arvestatakse tellimuse kuupäevast, seega ole palun tähelepanelik ja tegutse 14 päeva jooksul. Tühistamiseks kasuta tühistamise lehte või kirjuta meile oma tellimuse numbriga; sinu sõnumi aeg määrab, milline rida kehtib. Raha tagastatakse sama makseviisiga, mida kasutasid.
Vahetamine. Saame sõrmuse asendada, näiteks teises suuruses. Saadad sõrmuse tagasi meie ateljeesse Indias oma kulul, sealhulgas kulleri tarne tollimaksud ja maksud (DDP). Me ei vastuta sõrmuse eest, mis tagasiteel meie juurde kaob või kahjustub, seega kasuta kindlustatud ja jälgitavat kulleriteenust. Kuna vahetamine tähendab kahte pikka teekonda ja riski, mille kannad sina, soovitame seda vältida: kontrolli oma suurust hoolikalt ja kui sul on kahtlusi, anna meile 14 päeva jooksul teada.
Probleem sinu sõrmusega. Kui sinu sõrmus saabub puudusega, kirjuta meile ja lisa fotod ning vaatame selle koos sinuga üle.
Kui sinu riigi seadus annab sulle rohkem õigusi kui see poliitika, kehtivad need õigused.