Pārdošanas noteikumi

Redakcija ir spēkā no 2026. gada 21. oktobris.

Šie pārdošanas noteikumi ir līgums starp jums un mums, kad pērkat gredzenu vietnē lunabyjaimin.fr. Lūdzu, izlasiet tos pirms pasūtīšanas. Mūsu palīdzības lapās par atgriešanu un piegādi tie paši noteikumi izskaidroti īsāk.

1. Piemērošanas joma un piekrišana

1.1. Šie noteikumi attiecas uz katru pasūtījumu, ko vietnē lunabyjaimin.fr (“vietne”) veic patērētājs, t. i., fiziska persona, kas pērk nolūkos, kuri nav saistīti ar tās tirdzniecību, uzņēmējdarbību, amatu vai profesiju. Tie attiecas arī uz mūsu individuālā dizaina pakalpojumu “Design with Jaimin” (5. pants).

1.2. Noteikumi jebkurā laikā ir pieejami vietnē, un saite uz tiem ir norādīta noformēšanas laikā pirms pasūtīšanas. Jūs varat tos saglabāt un izdrukāt. Veicot pasūtījumu, jūs tiem piekrītat. Jūsu pasūtījumam piemērojama redakcija, kas ir spēkā pasūtīšanas dienā; tās redakcijas datums ir norādīts jūsu pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā.

1.3. Daži noteikumi ir atkarīgi no jūsu piegādes adreses valsts. Ir četras grupas: Eiropas Savienība (ES) un Apvienotā Karaliste (AK), kurām noteikumi ir vienādi; Amerikas Savienotās Valstis; Indija; un visas pārējās valstis. Ja noteikums attiecas tikai uz vienu no šīm grupām, tas ir norādīts attiecīgajā pantā.

1.4. Nekas šajos noteikumos neatceļ un neierobežo tiesības, kas jums ir saskaņā ar jūsu dzīvesvietas valsts obligātajām tiesību normām. Ja kāds noteikums ir pretrunā šādām tiesībām, piemēro šīs tiesības.

1.5. Pašas vietnes lietošanu reglamentē mūsu lietošanas noteikumi, bet jūsu personas datus — mūsu privātuma politika. Ja palīdzības lapa un šie noteikumi atšķiras, piemēro šos noteikumus, ja vien palīdzības lapa nav jums labvēlīgāka.

1.6. Šie noteikumi ir pieejami vairākās valodās. Ja valodu versijas atšķiras, piemēro versiju tajā valodā, kurā veicāt pasūtījumu.

1.7. Ja nepērkat kā patērētājs, uz jums neattiecas tie šo noteikumu punkti, kas paredzēti tikai patērētāju aizsardzībai.

2. Pārdevējs

2.1. Jūs noslēdzat līgumu ar LE FIG, SASU, juridiskā adrese 25 rue Edgar Quinet, 93120 La Courneuve, France, reģistrēts Tirdzniecības un uzņēmumu reģistrā (RCS) ar numuru RCS Bobigny 109 907 832, SIRET 109 907 832 00017, ES PVN numurs TVA non applicable, art. 293 B du CGI, kas darbojas ar nosaukumu “Luna by Jaimin” (“mēs”).

2.2. Kontakti: e-pasts contact@lunabyjaimin.fr.

2.3. Mūsu gredzeni tiek veidoti Parīzē un izgatavoti ar rokām pēc pasūtījuma mūsu pašu darbnīcā Indijā: Precious World Manufacturing Pvt Ltd, Surat, India. Gredzenus nosūta no darbnīcas, un atgrieztie gredzeni tiek sūtīti atpakaļ uz to. Mēs joprojām esam jūsu vienīgā līgumslēdzēja puse un esam atbildīgi jūsu priekšā par visu līgumu, tostarp par mūsu darbnīcas un kurjeru darbu.

2.4. Vairāk informācijas par mums ir mūsu juridiskajā informācijā.

3. Definīcijas

• Patērētājs vai jūs: 1.1. punktā aprakstītā fiziskā persona.
• Gredzens: jebkura vietnē pārdota rotaslieta (saderināšanās gredzens, laulību vai mūžības gredzens, līgavas komplekts) ar tās opcijām.
• Pasūtījums: viena vai vairāku gredzenu pirkums, ko veicat vietnē.
• Gravēts gredzens: gredzens, kurā iegravējam jūsu norādītu tekstu.
• Individuāls dizains: gredzens, kas jums izstrādāts ar pakalpojumu “Design with Jaimin” (5.3. punkts).
• Personalizēts gredzens: gravēts gredzens vai individuāls dizains.
• Piegādes valsts: pasūtījumā norādītās piegādes adreses valsts.
• Vēlākais piegādes datums: datums, līdz kuram apņemamies piegādāt jūsu gredzenu; tas tiek parādīts noformēšanas laikā pirms maksāšanas un jūsu pasūtījuma apstiprinājumā.
• Pastāvīgs informācijas nesējs: nesējs, piemēram, e-pasts, kas ļauj jums saglabāt informāciju un atveidot to nemainītu.

4. Produkti un akmeņu nosaukumi

4.1. Katrā produkta lapā ir norādītas gredzena būtiskās īpašības: metāls un tā prove, akmeņi (nosaukums, forma, skaits un norādītais svars), pieejamie izmēri un opcijas, kā arī cena. Mūsu gredzenu izcelsmes valsts ir Indija.

4.2. Metāli: 925. provves sudrabs; 10K, 14K un 18K zelts (dzeltenais, baltais vai rozā); 950. provves platīns.

4.3. Akmeņi: visi akmeņi, ko izmantojam, ir sintētiski vai mākslīgi. Mēs tos nosaucam šādi un nekad nelietojam vārdu “dimants” vienu pašu sintētiskam akmenim:

• sintētisks dimants (radīts laboratorijā): tam ir dimanta sastāvs un struktūra, taču to ir radījuši cilvēki, nevis daba;
• sintētisks moisanīts: tas nav dimants;
• sintētisks smaragds un sintētisks opāls;
• kubiskais cirkonijs (CZ): mākslīgs akmens, kas nav dimants un nav dabiskais dārgakmens cirkons.

4.4. Sertifikāts: sintētiskam dimantam kā centrālajam akmenim varat pievienot IGI ziņojumu par 100 € / 100 $ vai jūsu valūtā norādīto ekvivalento summu. Novērtēšanas ziņojums apraksta akmeni; tā nav ne mūsu, ne laboratorijas sniegta garantija.

4.5. Gredzenu izmēri: no US 3 līdz 9, ar ceturtdaļizmēriem. Lūdzu, pirms pasūtīšanas pārbaudiet savu izmēru ar mūsu gredzena izmēra ceļvedi. Gredzens, kas izgatavots jūsu izvēlētajā izmērā, nav uzskatāms par defektīvu tāpēc, ka izmērs neder.

4.6. Fotogrāfijas un roku darbs: mūsu fotogrāfijas parāda katru modeli pēc iespējas precīzāk, taču ekrānu krāsas atšķiras, un katrs gredzens tiek apdarināts ar rokām. Mēs apņemamies piegādāt gredzenu, kas aprakstīts produkta lapā un jūsu pasūtījuma kopsavilkumā. Šis punkts neierobežo jūsu likumiskās garantijas (14. pants).

5. Izgatavošana pēc pasūtījuma un personalizēšana

5.1. Izgatavošana pēc pasūtījuma: katrs gredzens tiek izgatavots jums pēc pasūtījuma saņemšanas, aptuveni 7 dienās. Gredzens, kas izgatavots no vietnē piedāvātajām standarta opcijām (metāls, akmens, izmērs, sertifikāts), tikai šī iemesla dēļ nav personalizēts gredzens: ja dzīvojat ES vai AK, uz to attiecas atteikuma tiesības (11. pants).

5.2. Gravēšana: gravēšana ir bez maksas. Mēs iegravējam tieši to tekstu, ko ievadāt, tāpēc, lūdzu, pirms pasūtīšanas to rūpīgi pārbaudiet. Mēs varam atteikties gravēt tekstu, kas ir nelikumīgs, aizskarošs vai pārkāpj citas personas tiesības; tādā gadījumā mēs jūs informējam pirms gredzena izgatavošanas, un jūs varat mainīt tekstu vai atcelt pasūtījumu, saņemot pilnu atmaksu. Gravēts gredzens ir nepārprotami personalizēts: to nevar atgriezt vai atcelt pārdomāšanas dēļ (11.3. un 12.6. punkts). Pirms maksājat, vietne jūs informē, ja kāds gredzens jūsu grozā ir gravēts.

5.3. Individuāls dizains (“Design with Jaimin”):

1. Uzdevums. Jūs nosūtāt mums savu uzdevumu ar līdz 6 iedvesmas attēliem. Jūs apstiprināt, ka jums ir tiesības dalīties ar šiem attēliem; mēs tos izmantojam tikai jūsu dizaina sagatavošanai (skatīt mūsu privātuma politiku).
2. Skice un piedāvājums. Mēs nosūtām jums skici un piedāvājumu, kurā norādīta gredzena cena, avanss un nepieciešamais laiks. Kamēr neesat pieņēmuši piedāvājumu, jums nav nekādu saistību.
3. Avanss. Jūs pieņemat piedāvājumu, samaksājot avansu ar drošo maksājuma saiti, ko jums nosūtām. Līgums par jūsu individuālo gredzenu tiek noslēgts, kad avansa maksājums ir apstiprināts. Avanss ir daļēja cenas samaksa, nevis summa, kas ļautu kādai no pusēm atkāpties no līguma, to zaudējot. Atlikušo cenas daļu maksā, kā norādīts piedāvājumā.
4. Dizaina apstiprināšana. Mēs nosūtām jums dizainu (skici vai 3D vizualizāciju) apstiprināšanai. Jūsu rakstiskais apstiprinājums ir saistošs: mēs izgatavojam gredzenu atbilstoši apstiprinātajam dizainam, un jebkura atšķirība starp apstiprināto dizainu un saņemto gredzenu ir neatbilstība, uz ko attiecas likumiskā garantija.
5. Izmaiņas pēc apstiprināšanas. Izmaiņas, ko pieprasāt pēc apstiprināšanas, ir maksas. Mēs iepriekš paziņojam izmaiņu cenu un jebkuru jaunu vēlāko piegādes datumu; nekas netiek iekasēts bez jūsu piekrišanas.
6. Nav atteikuma vai atcelšanas pārdomāšanas dēļ. Individuāls gredzens tiek izgatavots pēc jūsu specifikācijām: to nevar atgriezt vai atcelt pārdomāšanas dēļ (11.3. un 12.6. punkts). Jūsu likumiskās garantijas joprojām ir spēkā pilnā apmērā.

6. Cenas

6.1. Cenas tiek parādītas jūsu izvēlētajā valūtā: EUR, CZK, DKK, HUF, PLN, RON, SEK vai USD. Tās ietver PVN, ja tas piemērojams, un visas jūsu piegādes valsts importa nodevas un nodokļus (piegāde ar samaksātām nodevām, “DDP”): piegādes brīdī nekas nav jāmaksā (10. pants).

6.2. Piegādes izmaksas tiek parādītas pirms pasūtīšanas: standarta piegāde uz visām Eiropas Savienības valstīm, Apvienoto Karalisti, Amerikas Savienotajām Valstīm un Indiju ir bez maksas; ekspresspiegāde, ja tā tiek piedāvāta, ir maksas, par noformēšanas laikā norādīto cenu.

6.3. Cena, ko maksājat, ir kopsumma, kas pasūtījuma veikšanas brīdī norādīta pasūtījuma kopsavilkumā jūsu izvēlētajā valūtā. Ja jūsu bankas konts vai karte ir citā valūtā, jūsu banka var piemērot savu konvertācijas kursu un komisijas maksas.

6.4. Mēs varam mainīt cenas jebkurā laikā, taču izmaiņas nekad neietekmē jau veiktu pasūtījumu.

6.5. Ja vietnē norādītā cena ir acīmredzami nepareiza kļūdas dēļ (piemēram, cena, kas nekādi nav saistīta ar gredzena vērtību), par šo cenu pirkums nevar tikt noslēgts. Mēs jūs informējam, tiklīdz to pamanām, un jūs varat vai nu apstiprināt pasūtījumu par pareizo cenu, vai to atcelt un saņemt pilnu atmaksu.

7. Pasūtīšana un līguma noslēgšana

7.1. Lai pasūtītu:

1. izvēlieties gredzenu un tā opcijas (metāls, akmens, izmērs, gravējums, sertifikāts) un pievienojiet to grozam;
2. atveriet grozu un ievadiet savus datus un piegādes adresi;
3. pārbaudiet visu pasūtījuma kopsavilkumu: gredzenus un to opcijas, kopējo cenu ar nodokļiem un nodevām, piegādes veidu un tā izmaksas, vēlāko piegādes datumu, atteikuma vai atcelšanas noteikumus jūsu piegādes valstij un to, vai kāds gredzens ir personalizēts un tāpēc to nevar atgriezt pārdomāšanas dēļ. Šajā posmā varat atgriezties un izlabot jebkuru kļūdu;
4. apstipriniet pasūtījumu, noklikšķinot uz pogas “Pasūtījums ar pienākumu maksāt”. Šis klikšķis nozīmē, ka apņematies maksāt;
5. samaksājiet mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēja drošajā lapā (8. pants).

7.2. Līgums tiek noslēgts, kad mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējs apstiprina jūsu maksājumu. Ja maksājums neizdodas vai tiek noraidīts, līgums netiek noslēgts un nekas netiek iekasēts.

7.3. Pēc tam mēs nosūtām jums pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu. Tajā ir jūsu pasūtījuma kopsavilkums, vēlākais piegādes datums, šie pārdošanas noteikumi (vai saite uz tiem ar to redakcijas datumu) un atteikuma veidlapas paraugs. Lūdzu, saglabājiet to: tas ir jūsu līguma eksemplārs pastāvīgā informācijas nesējā.

7.4. Mēs varam atteikt vai atcelt pasūtījumu pamatota iemesla dēļ, piemēram, pamatotu aizdomu par krāpšanu gadījumā (8.4. punkts) vai ja adrese ir tāda, uz kuru nevaram piegādāt. Ja jau esat samaksājuši, mēs atmaksājam visu summu.

7.5. Par pasūtījumiem 120 € vai lielākā summā mēs glabājam līguma ierakstu 10 gadus un pēc pieprasījuma nodrošinām jums piekļuvi tam (Francijas Patērētāju kodeksa L213-1. pants).

8. Maksājums

8.1. Maksājumu veic Mollie B.V. (Nīderlande) uzturētajā noformēšanas lapā. Pieejamie maksājuma veidi tiek parādīti noformēšanas laikā: kartes, Apple Pay, PayPal, Klarna un citi. Uz maksājumu attiecas arī jūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēja noteikumi.

8.2. Mēs nekad neredzam un neglabājam jūsu pilnos kartes datus.

8.3. Klarna: ja maksājat ar Klarna, maksājums tiek iekasēts, kad jūsu gredzens tiek nosūtīts. Attiecībā uz Klarna maksājuma iespējām starp jums un Klarna piemēro Klarna noteikumus.

8.4. Krāpšanas pārbaudes: lai aizsargātu jūs un mūs, mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējs un mēs varam pārbaudīt pasūtījumu pirms tā pieņemšanas, un mēs varam lūgt jums informāciju. Ja pārbaudi nevar pabeigt, mēs varam atcelt pasūtījumu un atmaksāt jums visu summu. Šīs pārbaudes ir aprakstītas mūsu privātuma politikā.

8.5. Atmaksu veic ar jūsu izmantoto maksājuma veidu, tajā valūtā, kurā maksājāt, bez jebkādas mūsu komisijas maksas.

8.6. Individuālos dizainus apmaksā ar maksājuma saitēm, ko jums nosūtām (5.3. punkts).

9. Piegāde

9.1. Galamērķi: mēs piegādājam uz Eiropas Savienību, Apvienoto Karalisti, Amerikas Savienotajām Valstīm, Indiju un visām pārējām noformēšanas laikā piedāvātajām valstīm, tikai uz pasūtījumā norādīto adresi.

9.2. Termiņi: jūsu gredzens tiek izgatavots aptuveni 7 dienās, pēc tam nosūtīts. Parastie piegādes termiņi pēc izgatavošanas:

Galamērķis	Parastais piegādes termiņš pēc izgatavošanas
Francija	20 līdz 22 dienas
Vācija	15 līdz 20 dienas
Citas ES valstis	15 līdz 20 dienas
Apvienotā Karaliste	20 līdz 22 dienas
Amerikas Savienotās Valstis	20 līdz 25 dienas
Indija	7 līdz 10 dienas
Citas valstis	norādīts noformēšanas laikā

Tie ir parastie termiņi, nevis garantijas. Mēs apņemamies ievērot vēlāko piegādes datumu (9.3. punkts). Noformēšanas laikā tiek piedāvāta ekspresspiegāde. Mēs sūtām galvenokārt ar UPS un DHL, un jūs saņemat izsekošanas numuru, kad jūsu gredzens atstāj darbnīcu.

9.3. Vēlākais piegādes datums: pirms maksājat, noformēšanas lapā tiek parādīts vēlākais datums, līdz kuram jūsu gredzens jūs sasniegs. Tas atkārtoti norādīts jūsu pasūtījuma apstiprinājumā, un mēs apņemamies piegādāt līdz šim datumam.

9.4. Ja redzam, ka nevaram piegādāt līdz vēlākajam piegādes datumam, mēs jūs informējam pēc iespējas ātrāk, un jūs varat vai nu piekrist jaunam datumam, vai atcelt pasūtījumu. Ja jūsu gredzens vēl nav nosūtīts, mēs nekavējoties atmaksājam visu summu. Ja tas jau ir nosūtīts, lūdzu, atsakieties pieņemt sūtījumu vai nosūtiet gredzenu mums atpakaļ nenēsātu, uz mūsu rēķina: mēs atmaksājam visu summu, tiklīdz tas ir atpakaļ pie mums.

9.5. Novēlota piegāde ES un AK: ja jūsu gredzens nav piegādāts līdz vēlākajam piegādes datumam, jūs varat lūgt mūs to piegādāt apstākļiem atbilstošā papildu termiņā. Ja nepiegādājam šajā termiņā, jūs varat izbeigt līgumu ar e-pastu. Jūs varat to izbeigt nekavējoties, bez papildu termiņa, ja mēs atsakāmies piegādāt, ja ir skaidrs, ka mēs nepiegādāsim, vai ja piegādes datums jums bija būtisks (piemēram, kāzu datums) un jūs mums to paziņojāt pirms pasūtīšanas. Tad mēs atmaksājam visu, ko esat samaksājuši, 14 dienu laikā; ja gredzens jau ir nosūtīts, tas atgriežas pie mums, kā aprakstīts 9.4. punktā. Novēlota piegāde Indijā: skatīt 12.7. punktu.

9.6. Jūsu adrese: lūdzu, noformēšanas laikā rūpīgi pārbaudiet piegādes adresi. Ja pēc pasūtīšanas tā jāmaina, rakstiet mums pēc iespējas ātrāk; mēs nevaram apsolīt izmaiņas pēc gredzena nosūtīšanas.

9.7. Neizdevusies piegāde: ja sūtījumu nevar piegādāt, jo jūsu norādītā adrese bija nepareiza vai nepilnīga vai jo tas netika izņemts pie kurjera, tas var atgriezties pie mums. Tad mēs sazināmies ar jums, lai vienotos par jaunu piegādi. Ja neveiksme radās jūsu dēļ, mēs varam iekasēt jaunās piegādes izmaksas, ko jums iepriekš paziņojam.

9.8. Sūtījums atzīmēts kā piegādāts, bet nav saņemts: lūdzu, izpildiet norādījumus mūsu piegādes lapā un rakstiet mums.

9.9. Nozaudēšanas vai bojājuma risks:

• ES un AK: mēs uzņemamies risku, līdz jūs vai jūsu norādīta persona (kas nav kurjers) saņemat gredzenu savā valdījumā. Ja gredzens pirms tam tiek nozaudēts vai bojāts, mēs to nomainām vai atmaksājam jums naudu.
• Indija, Amerikas Savienotās Valstis un visas pārējās valstis: risks pāriet uz jums, kad kurjers reģistrē sūtījumu kā piegādātu uz jūsu norādīto adresi. Pirms tam risks ir mūsu.

Ja sūtījums pienāk bojāts, lūdzu, ātri informējiet mūs un nosūtiet fotogrāfijas; tas palīdz mums risināt jautājumu ar kurjeru un nesamazina jūsu tiesības.

10. Muita, nodevas un nodokļi (DDP)

10.1. Mūsu cenās ir iekļautas jūsu piegādes valsts importa nodevas un nodokļi, un mēs tos samaksājam jūsu vārdā: ES un AK — PVN un muitas nodokļus; Amerikas Savienotajās Valstīs — muitas nodokļus. Kad jūsu gredzens pienāk, nekas nav jāmaksā.

10.2. Ja kurjers vai muitas iestāde tomēr lūdz jums samaksāt importa nodevu vai nodokli par mūsu sūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums pirms maksāšanas: mēs to samaksājam vai atlīdzinām jums pret apliecinājumu.

10.3. Ja sūtāt gredzenu atpakaļ uz mūsu darbnīcu Indijā (atteikums, atcelšana vai apmaiņa), visas kurjera izmaksas, nodevas un nodokļi par šo atpakaļsūtīšanu ir daļa no 11., 12. un 13. pantā aprakstītajām atpakaļsūtīšanas izmaksām, izņemot gadījumu, kad gredzens tiek atgriezts defekta dēļ (14. pants).

11. Atteikuma tiesības (Eiropas Savienība un Apvienotā Karaliste)

11.1. Uz ko attiecas: šis pants attiecas uz jums, ja jūsu piegādes adrese ir ES vai AK, un jebkurā gadījumā uz katru patērētāju, kuram ES vai AK tiesību akti piešķir atteikuma tiesības.

11.2. Termiņš: jūs varat atteikties no līguma 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu un bez jebkādas maksas. Termiņš sākas dienā, kad jūs vai jūsu norādīta persona (kas nav kurjers) iegūstat gredzenu fiziskā valdījumā. Ja pasūtījāt vairākus gredzenus, kas piegādāti atsevišķi, termiņš sākas, kad saņemat pēdējo. Jūs varat atteikties arī pirms piegādes, no līguma noslēgšanas brīža. Ja pēdējā diena ir sestdiena, svētdiena vai svētku diena, termiņš ilgst līdz nākamajai darba dienai.

11.3. Izņēmumi: saskaņā ar ES un AK tiesību aktiem (Direktīvas 2011/83/ES par patērētāju tiesībām 16. panta c) punkts; Francijā — Patērētāju kodeksa L221-28. panta 3°; AK — Consumer Contracts Regulations 2013 28. noteikuma 1. punkta b) apakšpunkts) atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas pēc patērētāja specifikācijām vai ir nepārprotami personalizētas. Tas attiecas uz gravētiem gredzeniem un individuāliem dizainiem. Pirms maksājat, vietne jūs informē, ja kāds gredzens jūsu grozā ir viens no tiem. Gredzens, kas izgatavots pēc pasūtījuma no mūsu standarta opcijām, nav izslēgts (5.1. punkts).

11.4. Kā atteikties: paziņojiet mums pirms termiņa beigām kādā no šiem veidiem:

1. Tiešsaistē: mūsu atteikuma lapā noklikšķiniet uz “Atteikties no līguma”, norādiet savu vārdu, pasūtījuma numuru un e-pasta adresi apstiprinājuma saņemšanai, pēc tam noklikšķiniet uz “Apstiprināt atteikumu”;
2. pa e-pastu uz contact@lunabyjaimin.fr, norādot pasūtījuma numuru;
3. nosūtot atteikuma veidlapas paraugu, kas ir pielikumā (un pievienots arī jūsu pasūtījuma apstiprinājumam), pa e-pastu uz contact@lunabyjaimin.fr;
4. ar jebkuru citu skaidru paziņojumu par jūsu lēmumu atteikties.

Pietiek nosūtīt paziņojumu pirms termiņa beigām. Mēs nekavējoties apstiprinām tā saņemšanu pastāvīgā informācijas nesējā (e-pastā), norādot tā saturu un saņemšanas datumu un laiku.

11.5. Gredzena atpakaļsūtīšana: sazinieties ar mums pa e-pastu contact@lunabyjaimin.fr vai savā sarakstē ar Jaimin (“Runājiet ar Jaimin” jūsu kontā), un mēs atbildēsim ar atpakaļsūtīšanas norādījumiem. Nosūtiet gredzenu atpakaļ, kā norādīts, bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienas pēc tam, kad esat mums paziņojuši par atteikumu. Lūdzu, pievienojiet tā kastīti un sertifikātu, ja tāds ir.

• Izmaksas: gredzena atpakaļsūtīšanas tiešās izmaksas sedzat jūs, ieskaitot jebkādas kurjera, muitas un nodokļu izmaksas par sūtīšanu uz Indiju.
• Risks: sūtījums ceļo uz jūsu risku, līdz tas sasniedz mūs. Lūdzu, izmantojiet apdrošinātu kurjera pakalpojumu ar izsekošanu.

11.6. Atmaksa: mēs atmaksājam visus no jums saņemtos maksājumus, ieskaitot standarta piegādes cenu (ja izvēlējāties ekspresspiegādi, papildu izmaksas virs standarta piegādes netiek atmaksātas), 14 dienu laikā no dienas, kad esam informēti par jūsu atteikumu. Mēs varam aizturēt atmaksu, līdz esam saņēmuši gredzenu atpakaļ vai jūs esat iesnieguši pierādījumu, ka to nosūtījāt, atkarībā no tā, kas notiek agrāk. Mēs atmaksājam ar jūsu izmantoto maksājuma veidu, ja vien nepārprotami nevienojaties par citu, un bez jebkādas maksas. Ja maksājāt ar Klarna un maksājums vēl nav iekasēts, Klarna maksājums tiek atcelts.

11.7. Vērtības samazināšanās: jūs varat rīkoties ar gredzenu tāpat kā veikalā, lai pārliecinātos par tā raksturu, īpašībām un to, kā tas der. Jūs esat atbildīgi tikai par vērtības samazināšanos, ko izraisījusi rīcība, kas pārsniedz minēto: piemēram, ja gredzens tiek atgriezts nēsāts, bojāts vai nepilnīgs (piemēram, bez sertifikāta), mēs varam šo vērtības samazinājumu ieturēt no atmaksas.

11.8. Atteikums izbeidz līgumu un jebkuru ar to saistītu kredītlīgumu (piemēram, Klarna nomaksas plānu).

12. Atcelšana un atgriešana: Indija, Amerikas Savienotās Valstis un visas pārējās valstis

12.1. Šis pants attiecas uz jums, ja jūsu piegādes adrese ir ārpus ES un AK.

12.2. Jūs varat atcelt pasūtījumu pārdomāšanas dēļ šādi:

Kad jūs mums paziņojat	Kas notiek
72 stundu laikā pēc pasūtīšanas	Pilna atmaksa
No 72 stundām līdz 14 dienām pēc pasūtīšanas	Atcelšana par 50 $ maksu (50 €, ja maksājāt eiro); atlikumu atmaksājam
Vairāk nekā 14 dienas pēc pasūtīšanas	Atcelšana vai atgriešana pārdomāšanas dēļ nav iespējama

12.3. Laiku skaita no jūsu pasūtījuma. Lai atceltu, izmantojiet mūsu atcelšanas lapu vai rakstiet uz contact@lunabyjaimin.fr, norādot pasūtījuma numuru; tas, kura rinda attiecas, ir atkarīgs no jūsu ziņas saņemšanas laika.

12.4. Ja gredzens jau ir nosūtīts, kad atceļat 14 dienu laikā, jūs nosūtāt to atpakaļ uz mūsu darbnīcu Indijā uz sava rēķina un riska (ieskaitot kurjeru, nodevas un nodokļus).

12.5. Atmaksu veic ar jūsu izmantoto maksājuma veidu 14 dienu laikā pēc jūsu atcelšanas vai pēc tam, kad esam saņēmuši gredzenu, ja tas jau bija nosūtīts.

12.6. Gravētus gredzenus un individuālos dizainus nevar atcelt vai atgriezt pārdomāšanas dēļ, pat 72 stundu laikā (5. pants).

12.7. Indija:

• Ja atceļam mēs. Ja kādreiz paši atceļam jūsu pasūtījumu, mēs atmaksājam visu summu un samaksājam jums tādu pašu maksu 50 $ apmērā (50 €, ja maksājāt eiro).
• Bojāts vai novēlots gredzens. Ja jūsu gredzens pienāk ar defektu, neatbilst aprakstam vai pienāk pēc vēlākā piegādes datuma, rakstiet mums: mēs to pieņemam atpakaļ un atmaksājam naudu vai to nomainām, kā vēlaties, uz mūsu rēķina.

12.8. Amerikas Savienotās Valstis un visas pārējās valstis: ja jūsu gredzens pienāk ar defektu, rakstiet mums, pievienojot fotogrāfijas, un mēs to izskatīsim kopā ar jums; piemēro jūsu tiesības saskaņā ar 14.6. punktu.

12.9. Ja jūsu valsts tiesību akti jums piešķir vairāk tiesību nekā šis pants, piemēro šīs tiesības.

13. Apmaiņa

13.1. Mēs varam gredzenu nomainīt, piemēram, pret citu izmēru vai metālu. Lūdzu, vispirms rakstiet mums, pirms kaut ko sūtāt.

13.2. Jūs nosūtāt gredzenu atpakaļ uz mūsu darbnīcu Indijā uz sava rēķina (ieskaitot kurjeru, nodevas un nodokļus) un uz sava riska: mēs neesam atbildīgi par gredzenu, kas pazudis vai bojāts ceļā atpakaļ pie mums, tāpēc, lūdzu, izmantojiet apdrošinātu kurjera pakalpojumu ar izsekošanu.

13.3. Par jebkuru cenu starpību un jaunā gredzena nosūtīšanas nosacījumiem vienojamies ar jums rakstiski, pirms sūtāt gredzenu atpakaļ.

13.4. Apmaiņa ir mūsu piedāvāts pakalpojums; tā neaizstāj jūsu atteikuma tiesības (11. pants), jūsu atcelšanas tiesības (12. pants) vai jūsu likumiskās garantijas (14. pants). ES un AK jūs atteikuma termiņā vienmēr varat tā vietā atteikties no līguma.

14. Likumiskās garantijas

14.1. Likumiskā atbilstības garantija (ES): uz katru gredzenu attiecas likumiskā atbilstības garantija saskaņā ar Direktīvu (ES) 2019/771 par dažiem preču pirkuma līgumu aspektiem, kā tā piemērota jūsu valstī (Francijā — Patērētāju kodeksa L217-3. pants un turpmākie panti), 2 gadus no piegādes. Tiek prezumēts, ka defekts, kas atklājas šajā laikposmā, pastāvēja piegādes brīdī (Francijā — visus 2 gadus), ja vien mēs nepierādām pretējo vai tas nav nesavienojams ar gredzena vai defekta raksturu.

• Jūs izvēlaties starp remontu un nomaiņu. Mēs varam atteikties no jūsu izvēles tikai tad, ja tā nav iespējama vai mums izmaksātu nesamērīgi vairāk nekā otra iespēja; tad mēs veicam otru.
• Remonts vai nomaiņa ir bez maksas, saprātīgā termiņā (Francijā — ne vairāk kā 30 dienās no jūsu pieprasījuma) un bez būtiskām neērtībām jums. Defektīva gredzena atpakaļsūtīšanas, remonta un nosūtīšanas atpakaļ jums izmaksas sedzam mēs.
• Jūs varat saņemt cenas samazinājumu vai izbeigt līgumu un saņemt pilnu atmaksu pret gredzena atdošanu, ja remonts un nomaiņa nav iespējami, tiek atteikti, netiek veikti noteiktajā termiņā vai ja defekts saglabājas vai ir pietiekami nopietns, lai to pamatotu.
• Francijā gredzenam, kas salabots saskaņā ar likumisko garantiju, garantija tiek pagarināta par 6 mēnešiem.

14.2. Slēptie defekti (Francija): jūs varat rīkoties arī saskaņā ar Francijas Civilkodeksa garantiju pret slēptiem defektiem (1641. pants un turpmākie panti) 2 gadu laikā no defekta atklāšanas. Tad jūs varat izvēlēties atdot gredzenu un saņemt cenas atmaksu vai paturēt to un saņemt daļēju atmaksu (Civilkodeksa 1644. pants).

14.3. Jūsu likumiskās garantijas tiesības: saskaņots paziņojums

Eiropas Savienībā jums ir likumiskā atbilstības garantija vismaz 2 gadus no piegādes: ja gredzens neatbilst līgumā aprakstītajam vai ir defektīvs, pārdevējam tas bez maksas jāpadara atbilstošs, to salabojot vai nomainot, vai, ja tas nav iespējams, jāpiešķir cenas samazinājums vai atmaksa. Šo garantiju nosaka likums, tā neko nemaksā, un to nevar izslēgt. Mēs nepiedāvājam papildu komercgarantiju.

14.4. Apvienotā Karaliste: saskaņā ar Consumer Rights Act 2015 gredzenam jābūt apmierinošas kvalitātes, piemērotam paredzētajam mērķim un atbilstošam aprakstam. Ja tas tā nav, jūs varat to noraidīt un saņemt pilnu atmaksu 30 dienu laikā no piegādes; pēc tam vai, ja vēlaties, jūs varat lūgt remontu vai nomaiņu, un, ja tas neizdodas, cenas samazinājumu vai atmaksu. Jums ir līdz 6 gadiem no piegādes (Skotijā — 5 gadi), lai iesniegtu prasību. Defektīva gredzena atpakaļsūtīšanas izmaksas sedzam mēs.

14.5. Indija: jums saglabājas visas tiesības saskaņā ar Consumer Protection Act 2019; defektīvu, nepilnīgu vai aprakstam neatbilstošu gredzenu mēs pieņemam atpakaļ (12.7. punkts).

14.6. Amerikas Savienotās Valstis un visas pārējās valstis: mēs neizslēdzam nevienu netiešo garantiju vai likumā noteiktās tiesības, ko jums piešķir jūsu valsts tiesību akti un ko nevar izslēgt.

14.7. Lai iesniegtu prasījumu, rakstiet uz contact@lunabyjaimin.fr, norādot pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un pievienojot fotogrāfijas. Mēs jums paskaidrosim, kā atgriezt gredzenu.

14.8. Likumiskās garantijas neattiecas uz parastu nolietojumu, bojājumiem, ko izraisījis negadījums, nepareiza lietošana vai mūsu kopšanas ieteikumu neievērošana, izmaiņām, ko veicis kāds cits, nevis mēs, vai uz gredzenu, kas slikti der jūsu izvēlētā izmēra dēļ. Tās vienmēr attiecas uz gredzenu, kas neatbilst savam aprakstam vai jūsu apstiprinātajam dizainam.

14.9. Papildus likumiskajām garantijām mēs nepiedāvājam komercgarantiju.

15. Atbildība

15.1. Mēs esam atbildīgi jūsu priekšā par pienācīgu līguma izpildi, tostarp par mūsu darbnīcas un kurjeru darbu. Mēs neesam atbildīgi, ja neizpilde ir radusies jūsu dēļ, ar līgumu nesaistītas trešās personas neparedzamas un nenovēršamas rīcības dēļ vai nepārvaramas varas dēļ (18. pants).

15.2. Kā paredz likums, mēs neesam atbildīgi par zaudējumiem, kurus nevarēja paredzēt līguma noslēgšanas brīdī, izņemot rupjas neuzmanības vai ļauna nolūka gadījumā.

15.3. Nekas šajos noteikumos neizslēdz un neierobežo mūsu atbildību par nāvi vai miesas bojājumiem, ko izraisījusi mūsu nolaidība, par krāpšanu, par rupju neuzmanību vai ļaunu nolūku vai jebkādu citu atbildību, ko nevar izslēgt vai ierobežot ar likumu, kā arī jūsu kā patērētāja likumā noteiktās tiesības.

16. Intelektuālais īpašums

16.1. Mūsu dizaini, skices, 3D vizualizācijas, fotogrāfijas, filmas, teksti un Luna by Jaimin nosaukums un logotips pieder mums vai tiem, kas mums piešķīruši licenci. Gredzena pirkums padara jūs par šī gredzena īpašnieku; tas nedod jums nekādas tiesības pavairot tā dizainu vai mūsu saturu.

16.2. Mūsu dizainu kopēšana vai pavairošana, kā arī mūsu fotogrāfiju, filmu un cita satura kopēšana, automatizēta iegūšana (scraping), ietvarošana (framing) vai tiešā saistīšana (hotlinking) bez mūsu rakstiskas atļaujas ir aizliegta. Skatīt arī mūsu lietošanas noteikumus.

16.3. Jums izveidots individuāls dizains paliek privāts starp jums un mums: mēs to nepublicējam, nerādām savā mārketingā vai sociālajos medijos un neizgatavojam nevienam citam klientam. Tiesības uz dizainu paliek mums, lai neviens cits to nevarētu atveidot. Attēli, ko mums nosūtāt individuālajam dizainam, paliek jūsu; jūs atļaujat mums tos izmantot tikai jūsu gredzena sagatavošanai un izgatavošanai.

17. Personas dati

Mēs apstrādājam jūsu personas datus, lai izpildītu jūsu pasūtījumu, maksājumu, piegādi, pēcpārdošanas apkalpošanu un mūsu juridiskos pienākumus. Mūsu privātuma politikā ir paskaidrots, ko mēs vācam, kāpēc, ar ko dalāmies (piemēram, ar mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēju un kurjeriem), cik ilgi glabājam datus un kā izmantot savas tiesības.

18. Nepārvarama vara

18.1. Neviena puse nav atbildīga par neizpildi, ko izraisījusi nepārvarama vara, t. i., notikums ārpus tās kontroles, ko nevarēja saprātīgi paredzēt līguma noslēgšanas brīdī un kura sekas nevar novērst ar atbilstošiem pasākumiem (Francijas Civilkodeksa 1218. pants).

18.2. Skartā puse pēc iespējas ātrāk informē otru pusi. Izpilde tiek apturēta, kamēr notikums ilgst. Ja kavējums jums kļūst nesaprātīgs vai notikums ir pastāvīgs, jūs varat izbeigt līgumu un saņemt atpakaļ visu, ko samaksājāt par gredzenu, kuru neesat saņēmuši.

18.3. Nepārvarama vara nekad neatceļ jūsu atteikuma tiesības, jūsu atcelšanas tiesības vai jūsu likumiskās garantijas.

19. Sūdzības

19.1. Ar jebkuru sūdzību rakstiet uz contact@lunabyjaimin.fr, norādot pasūtījuma numuru. Mēs atbildēsim, cik ātri vien varēsim.

19.2. Ja dzīvojat citā ES valstī, jūsu valsts Eiropas Patērētāju centrs var jums palīdzēt arī pārrobežu strīdā.

20. Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija

20.1. Šos noteikumus reglamentē Francijas tiesību akti. Ja esat patērētājs, kas dzīvo citā valstī, jums saglabājas arī tās valsts tiesību aktu obligāto normu aizsardzība, kurā jums ir pastāvīgā dzīvesvieta (Regulas (EK) Nr. 593/2008 par līgumsaistībām piemērojamo tiesību (“Roma I”) 6. panta 2. punkts un atbilstošie AK noteikumi).

20.2. Strīda gadījumā, lūdzu, vispirms sazinieties ar mums, lai kopā meklētu risinājumu (19. pants).

20.3. Ja dzīvojat ES, jūs varat celt prasību vai nu tās valsts tiesās, kurā ir jūsu domicils, vai Francijas tiesās, un mēs varam celt prasību pret jums tikai tās valsts tiesās, kurā ir jūsu domicils (Regulas (ES) Nr. 1215/2012 par jurisdikciju un spriedumu atzīšanu un izpildi civillietās un komerclietās 18. pants). Ja dzīvojat Francijā, jūs varat celt prasību arī savas dzīvesvietas tiesā (Francijas Patērētāju kodeksa R631-3. pants). Ja dzīvojat ārpus ES, jūs varat celt prasību savas valsts tiesās, ja tās tiesību akti to atļauj (piemēram, Indijā — Patērētāju komisijā, kuras jurisdikcijā ir jūsu dzīvesvieta; AK — tās AK daļas tiesās, kurā dzīvojat).

21. Šo noteikumu grozījumi un redakcija

21.1. Mēs varam atjaunināt šos noteikumus. Katra jaunā redakcija tiek publicēta vietnē ar tās spēkā stāšanās datumu un attiecas tikai uz pasūtījumiem, kas veikti pēc šī datuma. Uz jūsu pasūtījumu joprojām attiecas redakcija, kurai piekritāt.

21.2. Šī redakcija ir spēkā no 2026. gada 21. oktobris. Jūs varat lūgt mums tās redakcijas kopiju, kas attiecās uz jūsu pasūtījumu.

Pielikums: atteikuma veidlapas paraugs

Patērētājiem ES un AK. Šī veidlapa nav obligāti jāizmanto: ātrākais veids ir mūsu atteikuma lapa, un der arī jebkurš skaidrs paziņojums pa e-pastu (11.4. punkts). Veidlapa ir pievienota arī jūsu pasūtījuma apstiprinājuma e-pastam.

Atteikuma veidlapas paraugs

(aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma)

• Adresāts: LE FIG, contact@lunabyjaimin.fr:
• Es/mēs (*) paziņoju/paziņojam, ka es/mēs (*) vēlos/vēlamies atteikties no manis/mūsu (*) noslēgtā pārdošanas līguma par šādu preču iegādi (*)/pakalpojumu sniegšanu (*)
• Pasūtīšanas datums (*)/saņemšanas datums (*)
• Patērētāja(-u) vārds(-i) un uzvārds(-i)
• Patērētāja(-u) adrese
• Patērētāja(-u) paraksts (tikai tad, ja šo veidlapu nosūta uz papīra)
• Datums

(*) Nevajadzīgo svītrot.