Allgemeine Verkaufsbedingungen

Der Vertrag zwischen Ihnen und Luna by Jaimin, wenn Sie einen Ring bestellen: Bestellung, Preise, Zahlung, Lieferung, Widerruf und Stornierung, Gewährleistung und Streitigkeiten.

Aktualisiert am 21. Oktober 2026

Fassung gültig ab 21. Oktober 2026.

Diese Verkaufsbedingungen bilden den Vertrag zwischen Ihnen und uns, wenn Sie auf lunabyjaimin.fr einen Ring kaufen. Bitte lesen Sie sie, bevor Sie bestellen. Unsere Hilfeseiten zu Rückgabe und Versand erklären dieselben Regeln in kürzerer Form.

1. Geltungsbereich und Annahme

1.1. Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung, die auf lunabyjaimin.fr (die „Website“) von einem Verbraucher aufgegeben wird, also von einer natürlichen Person, die zu Zwecken kauft, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen. Sie gelten auch für unseren individuellen Designservice „Design with Jaimin“ (Artikel 5).

1.2. Die Bedingungen können jederzeit auf der Website gelesen werden und sind im Bestellvorgang vor Ihrer Bestellung verlinkt. Sie können sie speichern und ausdrucken. Mit Ihrer Bestellung nehmen Sie sie an. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die am Tag Ihrer Bestellung in Kraft ist; ihr Fassungsdatum ist in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail angegeben.

1.3. Manche Regeln hängen vom Land Ihrer Lieferadresse ab. Es gibt vier Gruppen: die Europäische Union (EU) und das Vereinigte Königreich (UK), für die dieselben Regeln gelten; die Vereinigten Staaten; Indien; und alle anderen Länder. Gilt eine Regel nur für eine dieser Gruppen, sagt der Artikel das ausdrücklich.

1.4. Nichts in diesen Bedingungen nimmt oder beschränkt ein Recht, das Ihnen nach dem zwingenden Recht des Landes zusteht, in dem Sie leben. Steht eine Klausel im Widerspruch zu einem solchen Recht, gilt dieses Recht.

1.5. Die Nutzung der Website selbst richtet sich nach unseren Nutzungsbedingungen, der Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten nach unserer Datenschutzerklärung. Weichen eine Hilfeseite und diese Bedingungen voneinander ab, gelten diese Bedingungen, es sei denn, die Hilfeseite ist für Sie günstiger.

1.6. Diese Bedingungen sind in mehreren Sprachen verfügbar. Weichen die Sprachfassungen voneinander ab, gilt die Fassung in der Sprache, in der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

1.7. Wenn Sie nicht als Verbraucher kaufen, gelten die Bestimmungen dieser Bedingungen, die nur dem Schutz von Verbrauchern dienen, für Sie nicht.

2. Verkäufer

2.1. Ihr Vertragspartner ist LE FIG, SASU, Sitz 25 rue Edgar Quinet, 93120 La Courneuve, France, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) unter RCS Bobigny 109 907 832, SIRET 109 907 832 00017, EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer TVA non applicable, art. 293 B du CGI, handelnd unter dem Namen „Luna by Jaimin“ („wir“, „uns“).

2.2. Kontakt: E-Mail contact@lunabyjaimin.fr.

2.3. Unsere Ringe werden in Paris entworfen und auf Bestellung in unserem eigenen Atelier in Indien von Hand gefertigt: Precious World Manufacturing Pvt Ltd, Surat, India. Die Ringe werden aus dem Atelier versandt, und Rücksendungen gehen dorthin zurück. Wir bleiben Ihr einziger Vertragspartner und sind Ihnen gegenüber für den gesamten Vertrag verantwortlich, einschließlich der Arbeit unseres Ateliers und der Kurierdienste.

2.4. Weitere Informationen über uns finden Sie in unserem Impressum.

3. Begriffsbestimmungen

  • Verbraucher oder Sie: die in Artikel 1.1 beschriebene natürliche Person.
  • Ring: jedes auf der Website verkaufte Schmuckstück (Verlobungsring, Ehe- oder Memoire-Ring, Brautring-Set) mit seinen Optionen.
  • Bestellung: Ihr Kauf eines oder mehrerer Ringe über die Website.
  • Gravierter Ring: ein Ring, den wir mit einem von Ihnen angegebenen Text gravieren.
  • Individuelles Design: ein Ring, der über „Design with Jaimin“ für Sie entworfen wird (Artikel 5.3).
  • Personalisierter Ring: ein gravierter Ring oder ein individuelles Design.
  • Lieferland: das Land der in Ihrer Bestellung angegebenen Lieferadresse.
  • Spätester Liefertermin: das Datum, bis zu dem wir uns verpflichten, Ihren Ring zu liefern; es wird im Bestellvorgang vor der Zahlung und in Ihrer Bestellbestätigung angezeigt.
  • Dauerhafter Datenträger: ein Medium, zum Beispiel eine E-Mail, mit dem Sie Informationen aufbewahren und unverändert wiedergeben können.

4. Produkte und Bezeichnung der Steine

4.1. Jede Produktseite nennt die wesentlichen Eigenschaften des Rings: Metall und Feingehalt, Steine (Bezeichnung, Form, Anzahl und Gewicht wie angegeben), verfügbare Größen und Optionen sowie den Preis. Das Ursprungsland unserer Ringe ist Indien.

4.2. Metalle: 925er Sterlingsilber; Gold mit 10, 14 und 18 Karat (Gelb-, Weiß- oder Roségold); Platin 950.

4.3. Steine: Jeder Stein, den wir verwenden, ist synthetisch oder künstlich. Wir bezeichnen sie wie folgt und verwenden das Wort „Diamant“ nie allein für einen synthetischen Stein:

  • synthetischer Diamant: Er hat die Zusammensetzung und die Struktur eines Diamanten, wurde aber vom Menschen geschaffen, nicht von der Natur;
  • synthetischer Moissanit: Er ist kein Diamant;
  • synthetischer Smaragd und synthetischer Opal;
  • Zirkonia (CZ): ein künstlicher Stein, der kein Diamant und nicht der natürliche Edelstein Zirkon ist.

4.4. Zertifikat: Für einen synthetischen Diamanten als Mittelstein können Sie einen IGI-Bericht für 100 € / 100 $ oder den in Ihrer Währung angezeigten entsprechenden Betrag hinzufügen. Ein Graduierungsbericht beschreibt den Stein; er ist keine Garantie, die wir oder das Labor geben.

4.5. Ringgrößen: US 3 bis 9, in Viertelgrößen. Bitte prüfen Sie Ihre Größe vor der Bestellung mit unserem Ringgrößen-Ratgeber. Ein Ring, der in der von Ihnen gewählten Größe angefertigt wurde, ist nicht deshalb mangelhaft, weil die Größe nicht passt.

4.6. Fotos und Handarbeit: Unsere Fotos zeigen jedes Modell so getreu wie möglich, doch die Farben von Bildschirmen weichen voneinander ab, und jeder Ring wird von Hand fertiggestellt. Wir verpflichten uns, den Ring zu liefern, der auf der Produktseite und in Ihrer Bestellübersicht beschrieben ist. Dieser Artikel schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein (Artikel 14).

5. Anfertigung auf Bestellung und Personalisierung

5.1. Anfertigung auf Bestellung: Jeder Ring wird nach Ihrer Bestellung für Sie angefertigt, in etwa 7 Tagen. Ein Ring, der aus den auf der Website angebotenen Standardoptionen (Metall, Stein, Größe, Zertifikat) angefertigt wird, ist allein deshalb kein personalisierter Ring: Wenn Sie in der EU oder im Vereinigten Königreich leben, gilt für ihn das Widerrufsrecht (Artikel 11).

5.2. Gravur: Die Gravur ist kostenlos. Wir gravieren genau den Text, den Sie eingeben; bitte prüfen Sie ihn daher vor der Bestellung sorgfältig. Wir können einen Text ablehnen, der rechtswidrig oder beleidigend ist oder die Rechte einer anderen Person verletzt; wir teilen Ihnen das dann vor der Anfertigung des Rings mit, und Sie können den Text ändern oder die Bestellung gegen volle Erstattung stornieren. Ein gravierter Ring ist eindeutig personalisiert: Er kann nicht zurückgegeben oder storniert werden, nur weil Sie es sich anders überlegt haben (Artikel 11.3 und 12.6). Vor der Zahlung zeigt Ihnen die Website an, wenn ein Ring in Ihrem Warenkorb graviert ist.

5.3. Individuelles Design („Design with Jaimin“):

  1. Ihre Anfrage. Sie senden uns Ihre Anfrage mit bis zu 6 Inspirationsbildern. Sie bestätigen, dass Sie diese Bilder weitergeben dürfen; wir verwenden sie nur zur Vorbereitung Ihres Designs (siehe unsere Datenschutzerklärung).
  2. Skizze und Angebot. Wir senden Ihnen eine Skizze und ein Angebot mit dem Preis des Rings, der Anzahlung und der benötigten Zeit. Bis Sie das Angebot annehmen, gehen Sie keine Verpflichtung ein.
  3. Anzahlung. Sie nehmen das Angebot an, indem Sie die Anzahlung über den sicheren Zahlungslink bezahlen, den wir Ihnen senden. Der Vertrag über Ihren individuellen Ring kommt zustande, wenn die Zahlung der Anzahlung bestätigt ist. Die Anzahlung ist eine Teilzahlung auf den Preis und kein Betrag, durch dessen Verfall eine der Parteien vom Vertrag zurücktreten könnte. Der Restbetrag des Preises ist wie im Angebot angegeben zu zahlen.
  4. Freigabe des Designs. Wir senden Ihnen das Design (Skizze oder 3D-Darstellung) zur Freigabe. Ihre schriftliche Freigabe ist verbindlich: Wir fertigen den Ring nach dem freigegebenen Design, und jede Abweichung zwischen dem freigegebenen Design und dem Ring, den Sie erhalten, ist eine Vertragswidrigkeit, die unter die gesetzliche Gewährleistung fällt.
  5. Änderungen nach der Freigabe. Änderungen, die Sie nach Ihrer Freigabe wünschen, werden berechnet. Wir nennen Ihnen vorher den Preis der Änderung und gegebenenfalls einen neuen spätesten Liefertermin; ohne Ihre Zustimmung wird nichts berechnet.
  6. Kein Widerruf und keine Stornierung, weil Sie es sich anders überlegt haben. Ein individueller Ring wird nach Ihren Vorgaben angefertigt: Er kann nicht zurückgegeben oder storniert werden, nur weil Sie es sich anders überlegt haben (Artikel 11.3 und 12.6). Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten weiterhin uneingeschränkt.

6. Preise

6.1. Die Preise werden in der von Ihnen gewählten Währung angezeigt: EUR, CZK, DKK, HUF, PLN, RON, SEK oder USD. Sie enthalten die Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt, sowie alle Einfuhrzölle und -steuern Ihres Lieferlandes (verzollt geliefert, „DDP“): Bei der Lieferung ist nichts zu bezahlen (Artikel 10).

6.2. Die Lieferkosten werden vor Ihrer Bestellung angezeigt: Der Standardversand in alle Länder der Europäischen Union, ins Vereinigte Königreich, in die Vereinigten Staaten und nach Indien ist kostenlos; der Expressversand wird, sofern angeboten, zu dem im Bestellvorgang angezeigten Preis berechnet.

6.3. Der Preis, den Sie bezahlen, ist der Gesamtbetrag, der bei Ihrer Bestellung in der Bestellübersicht angezeigt wird, in der von Ihnen gewählten Währung. Wird Ihr Bankkonto oder Ihre Karte in einer anderen Währung geführt, kann Ihre Bank ihren eigenen Umrechnungskurs und eigene Gebühren anwenden.

6.4. Wir können unsere Preise jederzeit ändern, eine Änderung betrifft aber nie eine bereits aufgegebene Bestellung.

6.5. Ist ein auf der Website angezeigter Preis wegen eines offensichtlichen Irrtums eindeutig falsch (zum Beispiel ein Preis, der in keinem Verhältnis zum Wert des Rings steht), kann zu diesem Preis kein Kauf zustande kommen. Wir teilen Ihnen das mit, sobald wir es bemerken, und Sie können Ihre Bestellung entweder zum richtigen Preis bestätigen oder sie stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück.

7. Bestellung und Vertragsschluss

7.1. So bestellen Sie:

  1. Wählen Sie einen Ring und seine Optionen (Metall, Stein, Größe, Gravur, Zertifikat) und legen Sie ihn in Ihren Warenkorb;
  2. öffnen Sie Ihren Warenkorb und geben Sie Ihre Daten und Ihre Lieferadresse ein;
  3. prüfen Sie die vollständige Bestellübersicht: die Ringe und ihre Optionen, den Gesamtpreis einschließlich Steuern und Zöllen, die Versandart und ihre Kosten, den spätesten Liefertermin, die Regeln zu Widerruf oder Stornierung für Ihr Lieferland und ob ein Ring personalisiert ist und daher nicht zurückgegeben werden kann, weil Sie es sich anders überlegt haben. In diesem Schritt können Sie zurückgehen und Fehler korrigieren;
  4. bestätigen Sie Ihre Bestellung mit einem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“. Mit diesem Klick verpflichten Sie sich zur Zahlung;
  5. bezahlen Sie auf der sicheren Seite unseres Zahlungsdienstleisters (Artikel 8).

7.2. Der Vertrag kommt zustande, wenn Ihre Zahlung von unserem Zahlungsdienstleister bestätigt ist. Schlägt die Zahlung fehl oder wird sie abgelehnt, kommt kein Vertrag zustande und es wird nichts belastet.

7.3. Danach senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sie enthält die Übersicht Ihrer Bestellung, den spätesten Liefertermin, diese Verkaufsbedingungen (oder einen Link zu ihnen mit ihrem Fassungsdatum) und das Muster-Widerrufsformular. Bitte bewahren Sie sie auf: Sie ist Ihre Kopie des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger.

7.4. Wir können eine Bestellung aus einem berechtigten Grund ablehnen oder stornieren, zum Beispiel bei einem begründeten Betrugsverdacht (Artikel 8.4) oder bei einer Adresse, an die wir nicht liefern können. Wenn Sie bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.

7.5. Bei Bestellungen ab 120 € bewahren wir einen Nachweis des Vertrags 10 Jahre lang auf und gewähren Ihnen auf Anfrage Zugang dazu (französisches Verbrauchergesetzbuch, Code de la consommation, Art. L213-1).

8. Zahlung

8.1. Die Zahlung erfolgt über die gehostete Bezahlseite von Mollie B.V. (Niederlande). Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt: Karten, Apple Pay, PayPal, Klarna und weitere. Für die Zahlung gelten außerdem die eigenen Bedingungen Ihres Zahlungsanbieters.

8.2. Wir sehen und speichern Ihre vollständigen Kartendaten nie.

8.3. Klarna: Wenn Sie mit Klarna bezahlen, wird die Zahlung eingezogen, wenn Ihr Ring versandt wird. Für die Zahlungsoptionen von Klarna gelten zwischen Ihnen und Klarna die Bedingungen von Klarna.

8.4. Betrugsprüfungen: Zu Ihrem und unserem Schutz können unser Zahlungsdienstleister und wir eine Bestellung vor ihrer Annahme prüfen und Sie um Informationen bitten. Kann eine Prüfung nicht abgeschlossen werden, können wir die Bestellung stornieren und Ihnen den vollen Betrag erstatten. Diese Prüfungen sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

8.5. Erstattungen erfolgen über die von Ihnen verwendete Zahlungsart, in der Währung, in der Sie bezahlt haben, ohne Gebühren von unserer Seite.

8.6. Individuelle Designs werden über die Zahlungslinks bezahlt, die wir Ihnen senden (Artikel 5.3).

9. Lieferung

9.1. Lieferziele: Wir liefern in die Europäische Union, ins Vereinigte Königreich, in die Vereinigten Staaten, nach Indien und in alle anderen im Bestellvorgang angebotenen Länder, und zwar nur an die Adresse, die Sie in Ihrer Bestellung angeben.

9.2. Fristen: Ihr Ring wird in etwa 7 Tagen angefertigt und dann versandt. Die üblichen Lieferzeiten nach der Anfertigung sind:

Ziel Übliche Lieferzeit nach der Anfertigung
Frankreich 20 bis 22 Tage
Deutschland 15 bis 20 Tage
Andere EU-Länder 15 bis 20 Tage
Vereinigtes Königreich 20 bis 22 Tage
Vereinigte Staaten 20 bis 25 Tage
Indien 7 bis 10 Tage
Andere Länder im Bestellvorgang angezeigt

Dies sind übliche Zeiten, keine Garantien. Wozu wir uns verpflichten, ist der späteste Liefertermin (Artikel 9.3). Im Bestellvorgang wird ein Expressversand angeboten. Wir versenden überwiegend mit UPS und DHL, und Sie erhalten eine Sendungsnummer, wenn Ihr Ring das Atelier verlässt.

9.3. Spätester Liefertermin: Vor der Zahlung zeigt der Bestellvorgang das späteste Datum an, bis zu dem Ihr Ring bei Ihnen ankommt. Es wird in Ihrer Bestellbestätigung wiederholt, und wir verpflichten uns, bis zu diesem Datum zu liefern.

9.4. Wenn wir feststellen, dass wir nicht bis zum spätesten Liefertermin liefern können, teilen wir Ihnen das so bald wie möglich mit, und Sie können entweder einen neuen Termin akzeptieren oder Ihre Bestellung stornieren. Wurde Ihr Ring noch nicht versandt, erstatten wir Ihnen sofort den vollen Betrag. Wurde er bereits versandt, verweigern Sie bitte die Annahme des Pakets oder senden Sie uns den Ring ungetragen auf unsere Kosten zurück: Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag, sobald er wieder bei uns ist.

9.5. Verspätete Lieferung in der EU und im Vereinigten Königreich: Ist Ihr Ring bis zum spätesten Liefertermin nicht geliefert, können Sie uns auffordern, ihn innerhalb einer den Umständen angemessenen zusätzlichen Frist zu liefern. Liefern wir nicht innerhalb dieser Frist, können Sie den Vertrag per E-Mail beenden. Sie können ihn sofort, ohne zusätzliche Frist, beenden, wenn wir die Lieferung verweigern, wenn feststeht, dass wir nicht liefern werden, oder wenn der Liefertermin für Sie wesentlich war (zum Beispiel ein Hochzeitstermin) und Sie uns dies vor der Bestellung mitgeteilt haben. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen alles, was Sie bezahlt haben; wurde der Ring bereits versandt, kommt er wie in Artikel 9.4 beschrieben zu uns zurück. Verspätete Lieferung in Indien: siehe Artikel 12.7.

9.6. Ihre Adresse: Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse im Bestellvorgang sorgfältig. Wenn Sie sie nach der Bestellung ändern müssen, schreiben Sie uns so bald wie möglich; sobald der Ring versandt ist, können wir eine Änderung nicht zusagen.

9.7. Gescheiterte Zustellung: Kann das Paket nicht zugestellt werden, weil die von Ihnen angegebene Adresse falsch oder unvollständig war oder weil es beim Kurierdienst nicht abgeholt wurde, kann es an uns zurückgehen. Wir nehmen dann Kontakt mit Ihnen auf, um eine neue Zustellung zu vereinbaren. Wenn das Scheitern auf Sie zurückzuführen war, können wir die Kosten der neuen Zustellung berechnen, die wir Ihnen vorher mitteilen.

9.8. Paket als zugestellt gemeldet, aber nicht erhalten: Bitte folgen Sie den Schritten auf unserer Versandseite und schreiben Sie uns.

9.9. Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung:

  • EU und Vereinigtes Königreich: Wir tragen die Gefahr, bis Sie oder eine von Ihnen benannte Person (nicht der Kurierdienst) den Ring in Händen halten. Geht der Ring vorher verloren oder wird er beschädigt, ersetzen wir ihn oder erstatten Ihnen den Betrag.
  • Indien, die Vereinigten Staaten und alle anderen Länder: Die Gefahr geht auf Sie über, wenn der Kurierdienst das Paket als an die von Ihnen angegebene Adresse zugestellt erfasst. Bis dahin liegt sie bei uns.

Kommt ein Paket beschädigt an, teilen Sie uns das bitte rasch mit und senden Sie Fotos; das hilft uns gegenüber dem Kurierdienst und schmälert Ihre Rechte nicht.

10. Zoll, Abgaben und Steuern (DDP)

10.1. Unsere Preise enthalten die Einfuhrabgaben und -steuern Ihres Lieferlandes, und wir bezahlen sie in Ihrem Namen: in der EU und im Vereinigten Königreich die Mehrwertsteuer und die Zölle; in den Vereinigten Staaten die Zölle. Bei Ankunft Ihres Rings ist nichts zu bezahlen.

10.2. Fordert ein Kurierdienst oder eine Zollstelle Sie dennoch auf, für eine Lieferung von uns eine Einfuhrabgabe oder -steuer zu bezahlen, nehmen Sie bitte vor der Zahlung Kontakt mit uns auf: Wir bezahlen sie oder erstatten sie Ihnen gegen Nachweis.

10.3. Wenn Sie einen Ring an unser Atelier in Indien zurücksenden (Widerruf, Stornierung oder Umtausch), gehören etwaige Kurierkosten, Abgaben und Steuern für diese Rücksendung zu den in den Artikeln 11, 12 und 13 beschriebenen Rücksendekosten, außer wenn der Ring wegen eines Mangels zurückgesandt wird (Artikel 14).

11. Widerrufsrecht (Europäische Union und Vereinigtes Königreich)

11.1. Für wen: Dieser Artikel gilt, wenn Ihre Lieferadresse in der EU oder im Vereinigten Königreich liegt, und in jedem Fall für jeden Verbraucher, dem das Recht der EU oder des Vereinigten Königreichs ein Widerrufsrecht gibt.

11.2. Frist: Sie können den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (nicht der Kurierdienst) den Ring in Besitz nehmen. Haben Sie mehrere Ringe bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt sie mit Erhalt des letzten Rings. Sie können auch schon vor der Lieferung widerrufen, ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Fällt der letzte Tag auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, läuft die Frist bis zum nächsten Werktag.

11.3. Ausnahmen: Nach dem Recht der EU und des Vereinigten Königreichs (Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher, Art. 16 Buchst. c; in Frankreich Code de la consommation, Art. L221-28, 3°; im Vereinigten Königreich Consumer Contracts Regulations 2013, reg. 28(1)(b)) besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nach Vorgaben des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das gilt für gravierte Ringe und individuelle Designs. Vor der Zahlung zeigt Ihnen die Website an, wenn ein Ring in Ihrem Warenkorb dazugehört. Ein aus unseren Standardoptionen auf Bestellung angefertigter Ring ist nicht ausgeschlossen (Artikel 5.1).

11.4. So widerrufen Sie: Teilen Sie es uns vor Ablauf der Frist auf einem der folgenden Wege mit:

  1. Online: Klicken Sie auf unserer Widerrufsseite auf „Vertrag widerrufen“, geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung ein und klicken Sie dann auf „Widerruf bestätigen“;
  2. per E-Mail an contact@lunabyjaimin.fr, mit Ihrer Bestellnummer;
  3. durch Senden des Muster-Widerrufsformulars im Anhang (auch Ihrer Bestellbestätigung beigefügt) per E-Mail an contact@lunabyjaimin.fr;
  4. durch jede andere eindeutige Erklärung Ihres Entschlusses, den Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden. Wir bestätigen Ihnen den Eingang unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) mit Angabe ihres Inhalts sowie des Datums und der Uhrzeit des Eingangs.

11.5. Rücksendung des Rings: Kontaktieren Sie uns per E-Mail an contact@lunabyjaimin.fr oder über Ihre Nachrichten mit Jaimin („Mit Jaimin sprechen“ in Ihrem Kundenbereich), und wir antworten Ihnen mit den Anweisungen für die Rücksendung. Senden Sie den Ring wie angegeben unverzüglich und spätestens 14 Tage nach der Mitteilung Ihres Widerrufs zurück. Bitte legen Sie seine Schachtel und ein etwaiges Zertifikat bei.

  • Kosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Rings tragen Sie, einschließlich etwaiger Kurier-, Zoll- und Steuerkosten für den Versand nach Indien.
  • Gefahr: Das Paket reist auf Ihre Gefahr, bis es bei uns ankommt. Bitte nutzen Sie einen versicherten Kurierdienst mit Sendungsverfolgung.

11.6. Erstattung: Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich des Preises für den Standardversand (haben Sie den Expressversand gewählt, werden die Mehrkosten gegenüber dem Standardversand nicht erstattet), binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert werden. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir den Ring zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie ihn zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Wir erstatten über die von Ihnen verwendete Zahlungsart, es sei denn, Sie vereinbaren ausdrücklich etwas anderes, und ohne Gebühren. Haben Sie mit Klarna bezahlt und wurde die Zahlung noch nicht eingezogen, wird die Klarna-Zahlung storniert.

11.7. Wertverlust: Sie dürfen den Ring so prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden, um seine Beschaffenheit, seine Eigenschaften und seine Passform festzustellen. Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf einen darüber hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist: Wird der Ring zum Beispiel getragen, beschädigt oder unvollständig (etwa ohne sein Zertifikat) zurückgesandt, können wir diesen Wertverlust von der Erstattung abziehen.

11.8. Der Widerruf beendet den Vertrag und jeden damit verbundenen Kreditvertrag (zum Beispiel einen Klarna-Ratenkauf).

12. Stornierung und Rückgabe: Indien, die Vereinigten Staaten und alle anderen Länder

12.1. Dieser Artikel gilt, wenn Ihre Lieferadresse außerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs liegt.

12.2. Sie können Ihre Bestellung, wenn Sie es sich anders überlegt haben, wie folgt stornieren:

Wann Sie es uns mitteilen Was geschieht
Innerhalb von 72 Stunden nach der Bestellung Volle Erstattung
Ab 72 Stunden bis 14 Tage nach der Bestellung Stornierung gegen eine Gebühr von 50 $ (50 €, wenn Sie in Euro bezahlt haben); der Rest wird erstattet
Mehr als 14 Tage nach der Bestellung Keine Stornierung oder Rückgabe, weil Sie es sich anders überlegt haben

12.3. Die Frist wird ab Ihrer Bestellung berechnet. Zum Stornieren nutzen Sie unsere Stornierungsseite oder schreiben Sie an contact@lunabyjaimin.fr mit Ihrer Bestellnummer; der Zeitpunkt, zu dem Ihre Nachricht eingeht, entscheidet, welche Zeile gilt.

12.4. Ist der Ring bei Ihrer Stornierung innerhalb von 14 Tagen bereits versandt, senden Sie ihn auf Ihre Kosten und Gefahr (einschließlich Kurierkosten, Abgaben und Steuern) an unser Atelier in Indien zurück.

12.5. Erstattungen erfolgen über die von Ihnen verwendete Zahlungsart, binnen 14 Tagen nach Ihrer Stornierung oder, wenn der Ring bereits versandt war, nach seinem Eingang bei uns.

12.6. Gravierte Ringe und individuelle Designs können nicht storniert oder zurückgegeben werden, weil Sie es sich anders überlegt haben, auch nicht innerhalb von 72 Stunden (Artikel 5).

12.7. Indien:

  • Wenn wir stornieren. Sollten wir Ihre Bestellung jemals selbst stornieren, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag und zahlen Ihnen dieselbe Gebühr von 50 $ (50 €, wenn Sie in Euro bezahlt haben).
  • Ein mangelhafter oder verspäteter Ring. Kommt Ihr Ring mangelhaft an, entspricht er nicht der Beschreibung oder kommt er nach dem spätesten Liefertermin an, schreiben Sie uns: Wir nehmen ihn zurück und erstatten Ihnen den Betrag oder ersetzen ihn, ganz wie Sie möchten, auf unsere Kosten.

12.8. Die Vereinigten Staaten und alle anderen Länder: Kommt Ihr Ring mit einem Mangel an, schreiben Sie uns mit Fotos, und wir sehen ihn uns gemeinsam mit Ihnen an; Ihre Rechte nach Artikel 14.6 gelten.

12.9. Gibt Ihnen das Recht Ihres Landes mehr Rechte als dieser Artikel, gelten diese Rechte.

13. Umtausch

13.1. Wir können einen Ring ersetzen, zum Beispiel in einer anderen Größe oder einem anderen Metall. Bitte schreiben Sie uns zuerst, bevor Sie etwas versenden.

13.2. Sie senden den Ring auf Ihre Kosten (einschließlich Kurierkosten, Abgaben und Steuern) und auf Ihre Gefahr an unser Atelier in Indien zurück: Wir sind nicht verantwortlich für einen Ring, der auf dem Rückweg zu uns verloren geht oder beschädigt wird; bitte nutzen Sie daher einen versicherten Kurierdienst mit Sendungsverfolgung.

13.3. Ein etwaiger Preisunterschied und die Bedingungen für den Versand des neuen Rings werden schriftlich mit Ihnen vereinbart, bevor Sie den Ring zurücksenden.

13.4. Ein Umtausch ist eine Leistung, die wir anbieten; er ersetzt weder Ihr Widerrufsrecht (Artikel 11) noch Ihre Stornierungsrechte (Artikel 12) noch Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Artikel 14). In der EU und im Vereinigten Königreich können Sie stattdessen jederzeit innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen.

14. Gesetzliche Gewährleistung

14.1. Gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit (EU): Jeder Ring ist durch die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit nach der Richtlinie (EU) 2019/771 über bestimmte vertragsrechtliche Aspekte des Warenkaufs in der in Ihrem Land geltenden Form abgedeckt (in Frankreich Code de la consommation, Art. L217-3 ff.), und zwar für 2 Jahre ab Lieferung. Bei einem Mangel, der innerhalb dieser Frist auftritt, wird vermutet, dass er bereits bei der Lieferung bestand (in Frankreich während der gesamten 2 Jahre), es sei denn, wir beweisen das Gegenteil oder diese Vermutung ist mit der Art des Rings oder des Mangels unvereinbar.

  • Sie wählen zwischen Reparatur und Ersatz. Wir können Ihre Wahl nur ablehnen, wenn sie unmöglich ist oder uns im Vergleich zur anderen Möglichkeit unverhältnismäßig höhere Kosten verursachen würde; wir führen dann die andere aus.
  • Reparatur oder Ersatz erfolgen kostenlos, innerhalb einer angemessenen Frist (in Frankreich höchstens 30 Tage ab Ihrer Anfrage) und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie. Die Kosten der Rücksendung eines mangelhaften Rings, seiner Reparatur und seines Rückversands tragen wir.
  • Sie können eine Preisminderung verlangen oder den Vertrag beenden und gegen Rückgabe des Rings den vollen Betrag zurückerhalten, wenn Reparatur und Ersatz unmöglich sind, abgelehnt werden, nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist erfolgen oder wenn der Mangel fortbesteht oder so schwerwiegend ist, dass dies gerechtfertigt ist.
  • In Frankreich verlängert sich die Gewährleistung für einen im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung reparierten Ring um 6 Monate.

14.2. Verborgene Mängel (Frankreich): Sie können auch die Gewährleistung für verborgene Mängel nach dem französischen Zivilgesetzbuch (Code civil, Art. 1641 ff.) geltend machen, und zwar innerhalb von 2 Jahren nach Entdeckung des Mangels. Sie können dann wählen, ob Sie den Ring gegen Erstattung des Preises zurückgeben oder ihn behalten und einen Teil des Preises zurückerhalten (Code civil, Art. 1644).

14.3. Ihre Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung: harmonisierter Hinweis

In der Europäischen Union haben Sie ab Lieferung für mindestens 2 Jahre eine gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit: Entspricht ein Ring nicht der Beschreibung im Vertrag oder ist er mangelhaft, muss der Verkäufer den vertragsgemäßen Zustand kostenlos durch Reparatur oder Ersatz herstellen oder, falls das nicht gelingt, eine Preisminderung oder eine Erstattung gewähren. Diese Gewährleistung besteht von Gesetzes wegen, kostet nichts und kann nicht ausgeschlossen werden. Wir bieten keine zusätzliche gewerbliche Garantie an.

14.4. Vereinigtes Königreich: Nach dem Consumer Rights Act 2015 muss der Ring von zufriedenstellender Qualität, für den Zweck geeignet und wie beschrieben sein. Ist er das nicht, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung gegen volle Erstattung zurückweisen; danach, oder wenn Sie es vorziehen, können Sie eine Reparatur oder einen Ersatz verlangen und, falls diese scheitern, eine Preisminderung oder eine Erstattung. Sie haben bis zu 6 Jahre ab Lieferung (5 Jahre in Schottland), um einen Anspruch geltend zu machen. Die Kosten der Rücksendung eines mangelhaften Rings tragen wir.

14.5. Indien: Sie behalten alle Ihre Rechte nach dem Consumer Protection Act 2019; ein mangelhafter, fehlerhafter oder nicht der Beschreibung entsprechender Ring wird zurückgenommen (Artikel 12.7).

14.6. Die Vereinigten Staaten und alle anderen Länder: Wir schließen keine stillschweigende Gewährleistung und kein gesetzliches Recht aus, das Ihnen Ihr örtliches Recht gibt und das nicht ausgeschlossen werden kann.

14.7. Um einen Anspruch geltend zu machen, schreiben Sie an contact@lunabyjaimin.fr mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und Fotos. Wir sagen Ihnen, wie Sie den Ring zurücksenden.

14.8. Die gesetzliche Gewährleistung deckt nicht ab: normale Abnutzung, Schäden durch einen Unfall, unsachgemäßen Gebrauch oder Nichtbeachtung unserer Pflegehinweise, Änderungen durch andere als uns sowie einen Ring, der wegen einer von Ihnen gewählten Größe schlecht passt. Sie deckt immer einen Ring ab, der nicht seiner Beschreibung oder dem von Ihnen freigegebenen Design entspricht.

14.9. Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten wir keine gewerbliche Garantie an.

15. Haftung

15.1. Wir sind Ihnen gegenüber für die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags verantwortlich, einschließlich der Arbeit unseres Ateliers und der Kurierdienste. Wir haften nicht, wenn ein Versäumnis auf Sie, auf das unvorhersehbare und unvermeidbare Handeln eines am Vertrag unbeteiligten Dritten oder auf höhere Gewalt (Artikel 18) zurückzuführen ist.

15.2. Wie gesetzlich vorgesehen, haften wir nicht für Schäden, die bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar waren, außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

15.3. Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit, für Betrug, für grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz oder eine andere Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, aus oder beschränkt sie, und nichts darin berührt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.

16. Geistiges Eigentum

16.1. Unsere Entwürfe, Skizzen, 3D-Darstellungen, Fotos, Filme, Texte sowie der Name und das Logo Luna by Jaimin gehören uns oder denjenigen, die sie uns lizenziert haben. Mit dem Kauf eines Rings werden Sie Eigentümer dieses Rings; Sie erhalten dadurch kein Recht, seinen Entwurf oder unsere Inhalte zu vervielfältigen.

16.2. Das Kopieren oder Nachbilden unserer Entwürfe sowie das Kopieren, Scraping, Framing oder Hotlinking unserer Fotos, Filme und sonstigen Inhalte sind ohne unsere schriftliche Erlaubnis verboten. Siehe auch unsere Nutzungsbedingungen.

16.3. Ein für Sie geschaffenes individuelles Design bleibt eine Sache zwischen Ihnen und uns: Wir veröffentlichen es nicht, zeigen es weder in unserem Marketing noch in sozialen Medien und fertigen es für keinen anderen Kunden an. Die Rechte an dem Design behalten wir, damit niemand sonst es nachbilden kann. Die Bilder, die Sie uns für ein individuelles Design senden, bleiben Ihre; Sie erlauben uns, sie nur zur Vorbereitung und Anfertigung Ihres Rings zu verwenden.

17. Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Bestellung, die Zahlung, die Lieferung, den Kundendienst nach dem Kauf und unsere gesetzlichen Pflichten abzuwickeln. Unsere Datenschutzerklärung erklärt, was wir erheben, warum, an wen wir es weitergeben (zum Beispiel an unseren Zahlungsdienstleister und die Kurierdienste), wie lange wir es aufbewahren und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

18. Höhere Gewalt

18.1. Keine Partei haftet für ein Versäumnis, das auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, also auf ein Ereignis außerhalb ihrer Kontrolle, das bei Vertragsschluss nicht vernünftigerweise vorhersehbar war und dessen Folgen durch geeignete Maßnahmen nicht vermieden werden können (französisches Zivilgesetzbuch, Code civil, Art. 1218).

18.2. Die betroffene Partei informiert die andere so bald wie möglich. Die Erfüllung ruht, solange das Ereignis andauert. Wird die Verzögerung für Sie unzumutbar oder ist das Ereignis dauerhaft, können Sie den Vertrag beenden und erhalten alles zurück, was Sie für einen Ring bezahlt haben, den Sie nicht erhalten haben.

18.3. Höhere Gewalt nimmt Ihnen nie Ihr Widerrufsrecht, Ihre Stornierungsrechte oder Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

19. Beschwerden

19.1. Für jede Beschwerde schreiben Sie an contact@lunabyjaimin.fr mit Ihrer Bestellnummer. Wir antworten so schnell wie möglich.

19.2. Wenn Sie in einem anderen EU-Land leben, kann Ihnen auch das Europäische Verbraucherzentrum Ihres Landes bei einer grenzüberschreitenden Streitigkeit helfen.

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

20.1. Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Wenn Sie als Verbraucher in einem anderen Land leben, behalten Sie außerdem den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben (Verordnung (EG) Nr. 593/2008 („Rom I“), Art. 6 Abs. 2, und die entsprechenden Vorschriften des Vereinigten Königreichs).

20.2. Im Streitfall wenden Sie sich bitte zuerst an uns, damit wir gemeinsam eine Lösung suchen können (Artikel 19).

20.3. Wenn Sie in der EU leben, können Sie entweder vor den Gerichten des Landes klagen, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, oder vor den französischen Gerichten, und wir können gegen Sie nur vor den Gerichten des Landes klagen, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben (Verordnung (EU) Nr. 1215/2012, Art. 18). Wenn Sie in Frankreich leben, können Sie auch vor dem Gericht Ihres Wohnorts klagen (französisches Verbrauchergesetzbuch, Code de la consommation, Art. R631-3). Wenn Sie außerhalb der EU leben, können Sie vor den Gerichten Ihres Landes klagen, soweit dessen Recht dies zulässt (zum Beispiel in Indien vor der für Ihren Wohnort zuständigen Consumer Commission; im Vereinigten Königreich vor den Gerichten des Landesteils, in dem Sie leben).

21. Änderungen dieser Bedingungen und Fassung

21.1. Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Jede neue Fassung wird mit ihrem Gültigkeitsdatum auf der Website veröffentlicht und gilt nur für Bestellungen, die nach diesem Datum aufgegeben werden. Für Ihre Bestellung gilt weiterhin die Fassung, die Sie angenommen haben.

21.2. Diese Fassung gilt ab 21. Oktober 2026. Sie können uns um eine Kopie der Fassung bitten, die für Ihre Bestellung galt.

Anhang: Muster-Widerrufsformular

Für Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich. Sie müssen dieses Formular nicht verwenden: Am schnellsten geht es über unsere Widerrufsseite, und auch jede eindeutige Erklärung per E-Mail genügt (Artikel 11.4). Das Formular ist auch Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail beigefügt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An LE FIG, contact@lunabyjaimin.fr:
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.