Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς η Luna by Jaimin χειρίζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας όταν επισκέπτεστε το lunabyjaimin.fr, παραγγέλνετε ένα δαχτυλίδι, μας ζητάτε να σχεδιάσουμε ένα ή μας γράφετε. Συλλέγουμε όσο το δυνατόν λιγότερα: χωρίς εργαλεία ανάλυσης, χωρίς διαφήμιση, χωρίς cookies παρακολούθησης.
Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 21 Οκτωβρίου 2026.
1. Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας είναι η LE FIG, SASU, 25 rue Edgar Quinet, 93120 La Courneuve, France, εγγεγραμμένη με αριθμό RCS Bobigny 109 907 832 (SIRET 109 907 832 00017) («Luna by Jaimin», «εμείς»).
- Ερωτήσεις και αιτήματα σχετικά με το απόρρητο: contact@lunabyjaimin.fr
- Γενική επικοινωνία: contact@lunabyjaimin.fr
Δεν έχουμε ορίσει υπεύθυνο προστασίας δεδομένων (ΥΠΔ): είμαστε μια μικρή επιχείρηση της οποίας οι βασικές δραστηριότητες δεν περιλαμβάνουν παρακολούθηση προσώπων σε μεγάλη κλίμακα ή επεξεργασία ευαίσθητων δεδομένων σε μεγάλη κλίμακα, γι’ αυτό ο ΓΚΠΔ δεν απαιτεί ορισμό ΥΠΔ (άρθρο 37). Το πρόσωπο που αναφέρεται παραπάνω απαντά σε όλα τα αιτήματα σχετικά με το απόρρητο.
2. Τα δεδομένα που συλλέγουμε και από πού προέρχονται
Συλλέγουμε τα δεδομένα απευθείας από εσάς, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.
| Περίσταση | Δεδομένα | Πηγή |
|---|---|---|
| Υποβολή παραγγελίας | Όνομα· e-mail· αριθμός τηλεφώνου· διεύθυνση παράδοσης και τιμολόγησης· χώρα παράδοσης· επιλογές δαχτυλιδιού (μοντέλο, μέταλλο, πέτρα, μέγεθος, κείμενο χάραξης, επιλογή πιστοποιητικού IGI)· αριθμός παραγγελίας, ποσά, νόμισμα, ημερομηνίες· η έκδοση των όρων πώλησης που αποδεχθήκατε | Εσείς |
| Πληρωμή | Κατάσταση πληρωμής, τρόπος πληρωμής, αναφορά συναλλαγής, ποσό και νόμισμα· για τις κάρτες, ενίοτε η μάρκα της κάρτας και τα τέσσερα τελευταία ψηφία. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας ή τον κωδικό ασφαλείας | Mollie (ο πάροχος πληρωμών μας) |
| Παράδοση και τελωνεία | Συμβάντα παρακολούθησης, επιβεβαίωση παράδοσης, τελωνειακή κατάσταση και κάθε ερώτημα της μεταφορικής εταιρείας ή του τελωνείου | UPS, DHL, εκτελωνιστές |
| «Design with Jaimin» (εξατομικευμένος σχεδιασμός) | Οι οδηγίες σας, έως 6 φωτογραφίες ή βίντεο (έως 50 MB ανά αρχείο), τα μηνύματά σας, τα σκίτσα, οι τρισδιάστατες απεικονίσεις και οι προσφορές που σας στέλνουμε, η έγκρισή σας, η πληρωμή της προκαταβολής | Εσείς (και η Mollie για την προκαταβολή) |
| Υπαναχώρηση, ακύρωση, επιστροφή ή αξίωση εγγύησης | Το αίτημά σας, η σχετική παραγγελία, ο λόγος αν τον αναφέρετε, φωτογραφίες ελαττώματος αν τις στείλετε, στοιχεία επιστροφής χρημάτων | Εσείς |
| Επικοινωνία μαζί μας με e-mail | Η διεύθυνση e-mail σας, το όνομά σας και το περιεχόμενο των μηνυμάτων και των συνημμένων σας | Εσείς |
| Επικοινωνία μαζί μας στο Instagram | Το όνομα χρήστη και το όνομα προφίλ σας στο Instagram και το περιεχόμενο των μηνυμάτων σας | Εσείς, μέσω του Instagram (Meta) |
| Επίσκεψη στον ιστότοπο | Τεχνικά δεδομένα που καταγράφονται αυτόματα από τον διακομιστή ιστού: διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα, σελίδα που ζητήθηκε, τύπος προγράμματος περιήγησης (user agent), σελίδα παραπομπής, κωδικοί σφάλματος | Το πρόγραμμα περιήγησής σας, καταγραφή από τον πάροχο φιλοξενίας μας |
Τι δεν συλλέγουμε: δεν χρησιμοποιούμε εργαλεία ανάλυσης, cookies διαφήμισης ή παρακολούθησης, πρόσθετα κοινωνικών δικτύων, ψηφιακό αποτύπωμα (fingerprinting), και οι γραμματοσειρές και τα πολυμέσα μας παρέχονται από τον δικό μας ιστότοπο. Το καλάθι σας και η επιλογή χώρας και νομίσματος αποθηκεύονται μόνο στο δικό σας πρόγραμμα περιήγησης και δεν μας αποστέλλονται μέχρι να υποβάλετε παραγγελία (δείτε την ενημέρωση για τα cookies και την αποθήκευση στο πρόγραμμα περιήγησης). Η χώρα που προτείνουμε υπολογίζεται μέσα στο πρόγραμμα περιήγησής σας από τις ρυθμίσεις ζώνης ώρας και γλώσσας του και δεν μας αποστέλλεται ποτέ.
Οι εικόνες που στέλνετε για εξατομικευμένο σχέδιο επανακωδικοποιούνται κατά την παραλαβή: τα κρυφά μεταδεδομένα τους (όπως στοιχεία της κάμερας και τοποθεσία GPS) αφαιρούνται. Τα βίντεο διατηρούνται όπως τα στέλνετε, οπότε τα μεταδεδομένα τους (όπως η τοποθεσία) ενδέχεται να παραμένουν. Παρακαλούμε μη στέλνετε εικόνες ή βίντεο που δείχνουν πρόσωπα ή προσωπικά στοιχεία άλλων ανθρώπων, εκτός αν έχουν συμφωνήσει.
Τα κείμενα χάραξης μπορεί να περιέχουν ονόματα ή ημερομηνίες άλλων ανθρώπων (για παράδειγμα του συντρόφου σας). Στείλτε τα μόνο αν έχετε το δικαίωμα.
Η παροχή του ονόματος, των στοιχείων επικοινωνίας και των στοιχείων παράδοσής σας είναι απαραίτητη για τη σύναψη και την εκτέλεση της σύμβασης: χωρίς αυτά δεν μπορούμε να κατασκευάσουμε, να αποστείλουμε ή να υποστηρίξουμε την παραγγελία σας. Όλα τα υπόλοιπα είναι προαιρετικά.
3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας και σε ποια νομική βάση
| Σκοπός | Νομική βάση (ΓΚΠΔ / UK GDPR, άρθρο 6 παράγραφος 1) |
|---|---|
| Παραλαβή της παραγγελίας σας, κατασκευή του δαχτυλιδιού σας στο εργαστήριό μας, αποστολή του, ενημέρωσή σας, εξυπηρέτηση πελατών | Εκτέλεση της σύμβασης (β) |
| Επεξεργασία της πληρωμής σας και των επιστροφών χρημάτων μέσω της Mollie | Εκτέλεση της σύμβασης (β) |
| Απάντηση σε οδηγίες εξατομικευμένου σχεδιασμού: σκίτσο, προσφορά, προκαταβολή, έγκριση σχεδίου, κατασκευή | Ενέργειες κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης και, στη συνέχεια, εκτέλεση της σύμβασης (β) |
| Χειρισμός υπαναχωρήσεων, ακυρώσεων, επιστροφών, της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης και αξιώσεων για κρυφά ελαττώματα | Νομική υποχρέωση (γ) (δίκαιο προστασίας του καταναλωτή) και εκτέλεση της σύμβασης (β) |
| Τιμολόγια, λογιστική, φορολογία (ΦΠΑ/OSS/IOSS και ισοδύναμα), τελωνειακές διασαφήσεις εξαγωγής και εισαγωγής | Νομική υποχρέωση (γ) |
| Απάντηση σε ερωτήσεις που μας στέλνετε με e-mail ή στο Instagram και δεν αφορούν παραγγελία | Το έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε όσους επικοινωνούν μαζί μας (στ) |
| Διατήρηση της ασφάλειας του ιστότοπου και των συστημάτων μας (αρχεία καταγραφής διακομιστή, πρόληψη κατάχρησης και απάτης) | Το έννομο συμφέρον μας για την ασφάλεια (στ) |
| Διατήρηση αποδεικτικών στοιχείων και θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων | Το έννομο συμφέρον μας (στ) και νομική υποχρέωση (γ) όταν ο νόμος ορίζει περίοδο διατήρησης |
| Απάντηση σε νόμιμα αιτήματα αρχών | Νομική υποχρέωση (γ) |
| Οτιδήποτε για το οποίο σας ζητάμε ειδικά την άδειά σας (για παράδειγμα, την προβολή φωτογραφίας του ολοκληρωμένου εξατομικευμένου δαχτυλιδιού σας στο Instagram μας) | Συγκατάθεση (α), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή χωρίς να θίγεται η προηγούμενη χρήση |
Όταν βασιζόμαστε σε έννομο συμφέρον, έχουμε ελέγξει ότι αυτό δεν υπερισχύει των συμφερόντων και των δικαιωμάτων σας· μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή (ενότητα 8).
Δεν στέλνουμε ενημερωτικά δελτία ή e-mail μάρκετινγκ. Αν ξεκινήσουμε, θα ζητήσουμε πρώτα τη συγκατάθεσή σας όπου το απαιτεί ο νόμος, και κάθε μήνυμα θα περιλαμβάνει σύνδεσμο διαγραφής με ένα κλικ.
Το καλάθι και οι προτιμήσεις που διατηρούνται στο πρόγραμμα περιήγησής σας δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία από εμάς· αποθηκεύονται στη συσκευή σας κατόπιν αιτήματός σας, όπως εξηγείται στην ενημέρωση για τα cookies και την αποθήκευση στο πρόγραμμα περιήγησης.
4. Ποιος λαμβάνει τα δεδομένα σας
Δεν πωλούμε ούτε εκμισθώνουμε ποτέ τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας. Κοινοποιούμε μόνο ό,τι χρειάζεται κάθε αποδέκτης.
Οι πάροχοι υπηρεσιών μας (εκτελούντες την επεξεργασία). Ενεργούν μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας, βάσει σύμβασης που πληροί το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ:
| Αποδέκτης | Ρόλος | Τοποθεσία των δεδομένων |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus | Φιλοξενία του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων των αρχείων καταγραφής του διακομιστή ιστού | 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus |
| Hostinger | Ο πάροχος e-mail μας: αποστολή e-mail παραγγελιών και εξυπηρέτησης, και οι γραμματοθυρίδες μας | Ευρωπαϊκή Ένωση |
| Google Ireland Ltd (Google Firebase / Google Cloud), με την Google LLC ως υπεκτελούσα την επεξεργασία | Βάση δεδομένων παραγγελιών και επεξεργασία παραγγελιών· αποθήκευση των αρχείων που στέλνετε για εξατομικευμένο σχέδιο | Βάση δεδομένων Firestore στο Παρίσι (europe-west9)· πιθανή πρόσβαση από τις ΗΠΑ (ενότητα 5) |
| Precious World Manufacturing Pvt Ltd, Surat, India (το δικό μας εργαστήριο) | Κατασκευή του δαχτυλιδιού σας, συσκευασία του, παράδοσή του στη μεταφορική εταιρεία | Ινδία |
| Ο λογιστής μας | Λογιστική και φορολογικές δηλώσεις | Γαλλία |
Ανεξάρτητοι αποδέκτες. Αποφασίζουν οι ίδιοι πώς χρησιμοποιούν τα δεδομένα, σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου:
- Mollie B.V. (Άμστερνταμ, Κάτω Χώρες), ο πάροχος πληρωμών μας. Ως αδειοδοτημένο ίδρυμα πληρωμών, η Mollie ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα πληρωμών, μεταξύ άλλων για την πρόληψη της απάτης και τους ελέγχους κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Ο τρόπος πληρωμής που επιλέγετε (δίκτυα καρτών, Apple Pay, PayPal, Klarna, η τράπεζά σας κ.λπ.) λαμβάνει επίσης τα δεδομένα σας ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας. Η Klarna μπορεί να διενεργήσει δικούς της ελέγχους όταν την επιλέγετε.
- Μεταφορικές εταιρείες και εκτελωνιστές, κυρίως UPS και DHL: το όνομά σας, η διεύθυνσή σας, ο αριθμός τηλεφώνου σας, το e-mail σας (για ειδοποιήσεις παράδοσης) και η περιγραφή και η αξία του δέματος, για την παράδοση και τον εκτελωνισμό του.
- Τελωνειακές και φορολογικές αρχές στην Ινδία και στη χώρα προορισμού, μέσω των διασαφήσεων εξαγωγής και εισαγωγής που απαιτεί ο νόμος.
- Meta Platforms Ireland Ltd, μόνο αν μας γράψετε στο Instagram: η Meta επεξεργάζεται τα μηνύματα αυτά σύμφωνα με τη δική της πολιτική.
- Επαγγελματίες σύμβουλοι (δικηγόροι, ελεγκτές, ασφαλιστές), δικαστήρια ή αρχές, όταν απαιτείται για τον χειρισμό διαφοράς, τη συμμόρφωση με τον νόμο ή την απάντηση σε νόμιμο αίτημα.
- Αγοραστής της επιχείρησής μας, αν ποτέ η επιχείρηση πωληθεί, με τις ίδιες δεσμεύσεις με την παρούσα πολιτική.
5. Διαβιβάσεις εκτός Ευρώπης
Το δαχτυλίδι σας κατασκευάζεται στο χέρι στην Ινδία και αποστέλλεται από εκεί, επομένως ορισμένα δεδομένα εξέρχονται από τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ) και το ΗΒ.
- Ινδία (το εργαστήριό μας, οι δραστηριότητες των μεταφορικών εταιρειών στην Ινδία, τα ινδικά τελωνεία). Για την Ινδία δεν υπάρχει απόφαση επάρκειας της ΕΕ ή του ΗΒ. Το εργαστήριό μας λαμβάνει μόνο ό,τι χρειάζεται για να κατασκευάσει και να αποστείλει το δαχτυλίδι σας (όνομα, διεύθυνση παράδοσης, τηλέφωνο, στοιχεία του δαχτυλιδιού, χάραξη, αριθμός παραγγελίας). Η διαβίβαση αυτή καλύπτεται από τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (ΤΣΡ) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής που έχουν υπογραφεί με το εργαστήριό μας (και από το προσάρτημα του ΗΒ για τα δεδομένα του ΗΒ). Όταν μια διαβίβαση είναι απολύτως απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασής σας, όπως η παράδοση του δέματός σας στη μεταφορική εταιρεία και στο τελωνείο στην Ινδία, επιτρέπεται επίσης βάσει του άρθρου 49 παράγραφος 1 στοιχείο β) του ΓΚΠΔ. Στη συνέχεια, τα δεδομένα του δέματός σας ταξιδεύουν με τη μεταφορική εταιρεία έως τη χώρα προορισμού.
- Ηνωμένες Πολιτείες (Google, Meta, μεταφορικές εταιρείες και τρόποι πληρωμής που χρησιμοποιούν υπηρεσίες στις ΗΠΑ). Η Google LLC συμμετέχει στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (και στην επέκτασή του για το ΗΒ), το οποίο η Ευρωπαϊκή Επιτροπή αναγνωρίζει ότι παρέχει επαρκή προστασία· οι όροι επεξεργασίας δεδομένων της Google περιλαμβάνουν επίσης ΤΣΡ. Άλλοι πάροχοι βασίζονται στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ή σε ΤΣΡ σύμφωνα με τους δικούς τους όρους.
- Αν ζείτε εκτός Ευρώπης (για παράδειγμα στις ΗΠΑ ή στην Ινδία), τα δεδομένα της παραγγελίας σας υποβάλλονται σε επεξεργασία στη Γαλλία και στην ΕΕ και στην Ινδία, όπως περιγράφεται εδώ.
Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των εγγυήσεων γράφοντας στο contact@lunabyjaimin.fr (οι εμπορικοί όροι ενδέχεται να απαλειφθούν).
6. Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας
| Δεδομένα | Πόσο καιρό | Γιατί |
|---|---|---|
| Παραγγελία και σύμβαση (στοιχεία παραγγελίας, όροι που έγιναν αποδεκτοί, επιβεβαίωση, παράδοση, έγκριση σχεδίου για εξατομικευμένο δαχτυλίδι) | 10 έτη από την παράδοση | Γαλλικός Κώδικας Καταναλωτή, L213-1 και D213-2 (συμβάσεις από απόσταση αξίας 120 € ή περισσότερο) και απόδειξη |
| Τιμολόγια και λογιστικά αρχεία | 10 έτη από το τέλος της οικονομικής χρήσης | Γαλλικός Εμπορικός Κώδικας, L123-22 |
| E-mail και μηνύματα εξυπηρέτησης πελατών σχετικά με παραγγελία, φάκελοι υπαναχώρησης, επιστροφής και εγγύησης | 5 έτη από το τέλος της τελευταίας επικοινωνίας ή της εγγύησης, όποιο είναι μεταγενέστερο· περισσότερο αν εκκρεμεί διαφορά, έως την οριστική επίλυσή της | Παραγραφή αξιώσεων (Αστικός Κώδικας, άρθρο 2224) |
| Οδηγίες εξατομικευμένου σχεδιασμού και φωτογραφίες ή βίντεο έμπνευσης όταν δεν ακολουθεί παραγγελία | Φωτογραφίες και βίντεο: 12 μήνες από τη μεταφόρτωση. Οδηγίες και μηνύματα: 3 έτη από την τελευταία επικοινωνία μας | Φωτογραφίες και βίντεο: ο κανόνας της υπηρεσίας σχεδιασμού μας. Μηνύματα: κατευθύνσεις της CNIL για τους υποψήφιους πελάτες |
| Φωτογραφίες και βίντεο έμπνευσης όταν ακολουθεί παραγγελία | 12 μήνες από τη μεταφόρτωση (το εγκεκριμένο σκίτσο ή η τρισδιάστατη απεικόνιση διατηρείται μαζί με την παραγγελία) | Ο κανόνας της υπηρεσίας σχεδιασμού μας |
| Ερωτήσεις που δεν συνδέονται με παραγγελία (e-mail, Instagram) | 3 έτη από την τελευταία επικοινωνία μας | Κατευθύνσεις της CNIL για τους υποψήφιους πελάτες |
| Δεδομένα πληρωμών που λαμβάνουμε από τη Mollie (κατάσταση, αναφορά, τρόπος) | Μαζί με τα λογιστικά αρχεία (10 έτη). Δεν διατηρούμε ποτέ πλήρεις αριθμούς καρτών | Εμπορικός Κώδικας, L123-22 |
| Έγγραφα εξαγωγής και εισαγωγής | Όσο απαιτεί το τελωνειακό δίκαιο των σχετικών χωρών, και τουλάχιστον όσο τα λογιστικά αρχεία | Τελωνειακό δίκαιο |
| Αρχεία καταγραφής διακομιστή ιστού | Έως 12 μήνες, διατηρούνται από τον πάροχο φιλοξενίας μας | Ασφάλεια· γαλλικοί κανόνες για τα δεδομένα που διατηρούν οι πάροχοι φιλοξενίας |
| Αιτήματα άσκησης των δικαιωμάτων σας και οι απαντήσεις μας | 5 έτη από την απάντησή μας | Απόδειξη ότι απαντήσαμε |
| Καλάθι και προτιμήσεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας | Στη συσκευή σας μέχρι να τα διαγράψετε (δεν μπορούμε να τα δούμε ή να τα διαγράψουμε) | Δείτε την ενημέρωση για τα cookies |
Όταν λήξει μια περίοδος, διαγράφουμε τα δεδομένα ή τα ανωνυμοποιούμε.
7. Ασφάλεια
Προστατεύουμε τα δεδομένα σας με μέτρα κατάλληλα για τον κίνδυνο, όπως: κρυπτογραφημένες συνδέσεις (HTTPS) σε ολόκληρο τον ιστότοπο· πληρωμή στην ασφαλή σελίδα της Mollie, ώστε τα δεδομένα καρτών να μη φτάνουν ποτέ σε εμάς· βάση δεδομένων παραγγελιών που φιλοξενείται στο Παρίσι με περιορισμένη πρόσβαση, ισχυρό έλεγχο ταυτότητας και αρχεία καταγραφής πρόσβασης· τιμές και παραγγελίες που ελέγχονται στον διακομιστή μας και δεν θεωρούνται ποτέ αξιόπιστες όταν προέρχονται από το πρόγραμμα περιήγησης· αφαίρεση μεταδεδομένων από τις εικόνες που μεταφορτώνονται· πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο για όσους τη χρειάζονται, οι οποίοι δεσμεύονται από υποχρέωση εχεμύθειας· και συμβάσεις με τους παρόχους μας που απαιτούν ισοδύναμη προστασία.
Αν μια παραβίαση δεδομένων ενδέχεται να σας εκθέσει σε κίνδυνο, θα ενημερώσουμε την αρμόδια αρχή εντός 72 ωρών και θα σας ενημερώσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση όταν το απαιτεί ο νόμος.
8. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, τον UK GDPR και το γαλλικό δίκαιο, έχετε δικαίωμα:
- πρόσβασης στα δεδομένα σας και λήψης αντιγράφου τους·
- διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων·
- διαγραφής των δεδομένων σας, εκτός αν οφείλουμε να τα διατηρήσουμε (για παράδειγμα τιμολόγια)·
- περιορισμού της επεξεργασίας όσο εξετάζεται ένα αίτημα·
- φορητότητας των δεδομένων: να λάβετε τα δεδομένα που μας δώσατε για τη σύμβαση σε δομημένο, μηχαναγνώσιμο μορφότυπο ή να διαβιβαστούν σε άλλη εταιρεία·
- εναντίωσης ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, και ανά πάσα στιγμή και χωρίς αιτιολόγηση σε κάθε άμεση εμπορική προώθηση·
- ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή, όταν βασιζόμαστε σε αυτήν·
- στη Γαλλία, παροχής οδηγιών για το τι θα γίνει με τα δεδομένα σας μετά τον θάνατό σας (νόμος αριθ. 78-17 της 6ης Ιανουαρίου 1978, άρθρο 85).
Πώς να τα ασκήσετε. Γράψτε στο contact@lunabyjaimin.fr ή στην ταχυδρομική μας διεύθυνση της ενότητας 1. Πείτε μας τι θέλετε και, αν είναι δυνατόν, τον αριθμό της παραγγελίας σας. Μπορεί να σας ζητήσουμε πληροφορίες για να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας αν έχουμε εύλογες αμφιβολίες, αλλά μόνο όσες χρειάζονται.
Χρόνος απάντησης. Απαντάμε εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματός σας. Αν το αίτημα είναι περίπλοκο ή λαμβάνουμε πολλά αιτήματα, μπορούμε να παρατείνουμε την προθεσμία αυτή κατά δύο μήνες· θα σας ενημερώσουμε εντός του πρώτου μήνα και θα εξηγήσουμε τον λόγο. Η άσκηση των δικαιωμάτων σας είναι δωρεάν, εκτός αν ένα αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό.
Καταγγελίες. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία σε αρχή προστασίας δεδομένων, ιδίως:
- στη Γαλλία: CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr·
- στο Ηνωμένο Βασίλειο: Information Commissioner’s Office (ICO), ico.org.uk·
- σε άλλη χώρα της ΕΕ ή του ΕΟΧ: στην αρχή της χώρας όπου ζείτε, εργάζεστε ή όπου προέκυψε το ζήτημα.
Θα εκτιμούσαμε την ευκαιρία να επιλύσουμε πρώτα το ζήτημά σας στο contact@lunabyjaimin.fr.
9. Αυτοματοποιημένες αποφάσεις
Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις για εσάς που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, και οι οποίες παράγουν έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα. Η Mollie και ο τρόπος πληρωμής που επιλέγετε μπορεί να διενεργούν δικούς τους αυτοματοποιημένους ελέγχους απάτης και κινδύνου με δική τους ευθύνη· μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους σχετικά με αυτούς.
10. Παιδιά
Ο ιστότοπός μας και τα δαχτυλίδια μας απευθύνονται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από παιδιά κάτω των 13 ετών ούτε από ανηλίκους κάτω από την ηλικία που ορίζει το δίκαιο της χώρας τους (15 έτη στη Γαλλία, 13 έως 16 έτη αλλού στην Ευρώπη ανάλογα με τη χώρα, 18 έτη στην Ινδία). Ο ιστότοπός μας δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 13 ετών κατά την έννοια του αμερικανικού Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA). Αν πιστεύετε ότι ένα παιδί μάς έστειλε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, γράψτε στο contact@lunabyjaimin.fr και θα τα διαγράψουμε.
11. Πρόσθετες πληροφορίες για κατοίκους των Ηνωμένων Πολιτειών
Η παρούσα ενότητα αφορά κατοίκους πολιτειών των ΗΠΑ με νόμους για την προστασία της ιδιωτικότητας των καταναλωτών, όπως η Καλιφόρνια (CCPA όπως τροποποιήθηκε από τον CPRA), η Βιρτζίνια, το Κολοράντο, το Κονέκτικατ, η Γιούτα, το Τέξας, το Όρεγκον και άλλες. Χρησιμεύει επίσης ως ενημέρωσή μας κατά τη συλλογή.
Κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών που συλλέξαμε τους τελευταίους 12 μήνες, από τις πηγές και για τους σκοπούς που περιγράφονται στις ενότητες 2 και 3:
| Κατηγορία | Παραδείγματα | Γνωστοποιήθηκαν για επιχειρηματικό σκοπό σε |
|---|---|---|
| Αναγνωριστικά | Όνομα, e-mail, ταχυδρομική διεύθυνση, τηλέφωνο, όνομα χρήστη Instagram, διεύθυνση IP | Παρόχους υπηρεσιών και αναδόχους (ενότητα 4), μεταφορικές εταιρείες, παρόχους πληρωμών |
| Αρχεία πελατών (Cal. Civ. Code §1798.80(e)) | Όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, περιορισμένες πληροφορίες πληρωμής (τρόπος πληρωμής, μάρκα κάρτας και τα τέσσερα τελευταία ψηφία) | Παρόχους υπηρεσιών, μεταφορικές εταιρείες, παρόχους πληρωμών |
| Εμπορικές πληροφορίες | Προϊόντα που παραγγέλθηκαν, ιστορικό παραγγελιών, επιστροφές | Παρόχους υπηρεσιών, μεταφορικές εταιρείες, τελωνεία, παρόχους πληρωμών |
| Δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε δίκτυο | Αρχεία καταγραφής διακομιστή ιστού | Τον πάροχο φιλοξενίας μας |
| Ηχητικές, οπτικές ή παρόμοιες πληροφορίες | Φωτογραφίες και βίντεο που στέλνετε για εξατομικευμένο σχέδιο | Το εργαστήριό μας |
Δεν συλλέγουμε ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες όπως ορίζονται από τους νόμους αυτούς και δεν χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες για να συναγάγουμε χαρακτηριστικά σας. Διατήρηση: δείτε την ενότητα 6.
Καμία πώληση, καμία κοινοποίηση, καμία στοχευμένη διαφήμιση. Δεν πωλούμε προσωπικές πληροφορίες, δεν τις «κοινοποιούμε» για διαφήμιση βάσει συμπεριφοράς σε διαφορετικά πλαίσια, δεν τις χρησιμοποιούμε για στοχευμένη διαφήμιση και δεν καταρτίζουμε προφίλ καταναλωτών για τη λήψη αποφάσεων με έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα. Δεν το έχουμε κάνει τους τελευταίους 12 μήνες. Δεν έχουμε πραγματική γνώση πώλησης ή κοινοποίησης προσωπικών πληροφοριών καταναλωτών κάτω των 16 ετών. Σεβόμαστε τα σήματα Global Privacy Control (GPC) του προγράμματος περιήγησης ως αίτημα εξαίρεσης, αν και δεν υπάρχει τίποτα από το οποίο να εξαιρεθείτε.
Τα δικαιώματά σας, ανάλογα με την πολιτεία σας: να γνωρίζετε ποιες προσωπικές πληροφορίες συλλέξαμε, χρησιμοποιήσαμε και γνωστοποιήσαμε, και να έχετε πρόσβαση σε αυτές· να τις διαγράψετε· να τις διορθώσετε· να λάβετε φορητό αντίγραφο· να εξαιρεθείτε από πώληση, κοινοποίηση, στοχευμένη διαφήμιση και κατάρτιση προφίλ (δεν κάνουμε τίποτα από αυτά)· να περιορίσετε τη χρήση ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών (δεν συλλέγουμε τέτοιες)· και να μην υφίστασθε διακρίσεις επειδή ασκείτε τα δικαιώματα αυτά.
Πώς να υποβάλετε αίτημα. Στείλτε e-mail στο contact@lunabyjaimin.fr με θέμα «US privacy request». Θα επιβεβαιώσουμε την παραλαβή εντός 10 εργάσιμων ημερών και θα απαντήσουμε εντός 45 ημερών (με δυνατότητα μίας παράτασης κατά 45 ημέρες, με ειδοποίηση). Θα επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας αντιστοιχίζοντας τις πληροφορίες που μας δίνετε με όσες διαθέτουμε (για παράδειγμα το e-mail σας και έναν αριθμό παραγγελίας). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο, ο οποίος πρέπει να προσκομίσει την υπογεγραμμένη άδειά σας· μπορεί παρ’ όλα αυτά να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας.
Ενστάσεις. Αν απορρίψουμε το αίτημά σας, μπορείτε να υποβάλετε ένσταση απαντώντας στην απάντησή μας με θέμα «Appeal». Θα απαντήσουμε εντός 45 ημερών (60 ημερών στο Κολοράντο). Αν δεν μείνετε ικανοποιημένοι, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Γενικό Εισαγγελέα (Attorney General) της πολιτείας σας.
Ο νόμος «Shine the Light» της Καλιφόρνιας. Δεν γνωστοποιούμε προσωπικές πληροφορίες σε τρίτους για τους δικούς τους σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης.
12. Πρόσθετες πληροφορίες για χρήστες στην Ινδία
Για τους αγοραστές στην Ινδία, είμαστε Data Fiduciary (θεματοφύλακας δεδομένων) σύμφωνα με τον Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act) και τους Κανόνες του.
- Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και σκοποί: όπως περιγράφονται στις ενότητες 2 και 3. Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας επειδή τα δώσατε οικειοθελώς για συγκεκριμένο σκοπό (την παραγγελία ή το αίτημά σας) (ενότητα 7(a) του DPDP Act), ή με τη συγκατάθεσή σας όταν τη ζητάμε, ή για συμμόρφωση με τον νόμο.
- Τα δικαιώματά σας: να λάβετε σύνοψη των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας και της επεξεργασίας τους, καθώς και τις ταυτότητες των θεματοφυλάκων δεδομένων (Data Fiduciaries) και των εκτελούντων την επεξεργασία (Data Processors) με τους οποίους τα κοινοποιήσαμε· να τα διορθώσετε, να τα συμπληρώσετε, να τα επικαιροποιήσετε ή να τα διαγράψετε· να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας εξίσου εύκολα όσο τη δώσατε· να ζητήσετε επανόρθωση για παράπονα· και να ορίσετε πρόσωπο που θα ασκεί τα δικαιώματά σας σε περίπτωση θανάτου ή ανικανότητας.
- Παράπονα: γράψτε στο contact@lunabyjaimin.fr. Επιβεβαιώνουμε τη λήψη των παραπόνων εντός 48 ωρών και τα επιλύουμε εντός της προθεσμίας που ορίζει ο νόμος, και σε κάθε περίπτωση εντός 90 ημερών.
- Καταγγελία: αν δεν μείνετε ικανοποιημένοι από την απάντησή μας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στο Data Protection Board of India.
- Διαβιβάσεις: τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία στην Ινδία, στη Γαλλία και στην ΕΕ, όπως περιγράφεται στην ενότητα 5.
- Παιδιά: δεν επεξεργαζόμαστε εν γνώσει μας δεδομένα ατόμων κάτω των 18 ετών χωρίς επαληθεύσιμη γονική συγκατάθεση.
13. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική
Μπορούμε να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας ή ο νόμος. Η ημερομηνία στην αρχή δείχνει την πιο πρόσφατη έκδοση. Αν μια αλλαγή επηρεάζει σημαντικά τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε δεδομένα που μας έχετε ήδη δώσει, θα σας ενημερώσουμε με e-mail ή στον ιστότοπο πριν τεθεί σε εφαρμογή και θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας όπου το απαιτεί ο νόμος.