Η δέσμευσή μας
Θέλουμε όλοι να μπορούν να ανακαλύψουν τα δαχτυλίδια μας, να επιλέξουν ένα και να το παραγγείλουν, ανεξάρτητα από τις ικανότητές τους και από τη συσκευή ή την υποστηρικτική τεχνολογία που χρησιμοποιούν. Η παρούσα δήλωση εξηγεί πώς το lunabyjaimin.fr πληροί τις απαιτήσεις προσβασιμότητας για τις υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου της Ευρωπαϊκής Πράξης για την Προσβασιμότητα (Οδηγία (ΕΕ) 2019/882) και της μεταφοράς της στο γαλλικό δίκαιο, τι δεν είναι ακόμη πλήρως προσβάσιμο και πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Πρότυπο που επιδιώκουμε
Επιδιώκουμε να πληρούμε τις Οδηγίες για την Προσβασιμότητα του Περιεχομένου του Παγκόσμιου Ιστού (WCAG) 2.2, επίπεδο AA, οι οποίες αποτελούν τη βάση του ευρωπαϊκού προτύπου EN 301 549 για τους ιστότοπους.
Κατάσταση συμμόρφωσης: μερική συμμόρφωση. Το μεγαλύτερο μέρος του ιστότοπου πληροί το πρότυπο· οι εξαιρέσεις αναφέρονται παρακάτω στην ενότητα «Γνωστοί περιορισμοί».
Τι κάνουμε
- Πληκτρολόγιο: κάθε σελίδα, μενού, φίλτρο, φόρμα και το καλάθι μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο με το πληκτρολόγιο, με ορατή ένδειξη εστίασης.
- Αντίθεση και κείμενο: το κείμενο και τα στοιχεία ελέγχου πληρούν τους λόγους αντίθεσης των WCAG, και οι σελίδες εξακολουθούν να λειτουργούν όταν το κείμενο μεγεθύνεται στο 200% ή το παράθυρο είναι στενό.
- Δομή: οι σελίδες χρησιμοποιούν επικεφαλίδες, ορόσημα (landmarks), λίστες και πεδία φορμών με ετικέτες, ώστε οι αναγνώστες οθόνης να μπορούν να πλοηγούνται σε αυτές.
- Εικόνες: οι φωτογραφίες των δαχτυλιδιών μας έχουν εναλλακτικό κείμενο που περιγράφει το δαχτυλίδι· οι διακοσμητικές εικόνες είναι κρυφές για την υποστηρικτική τεχνολογία.
- Ταινίες: οι ταινίες με ομιλία έχουν υπότιτλους. Οι ταινίες προϊόντων έχουν κουμπιά αναπαραγωγής και παύσης.
- Κίνηση: όταν η συσκευή σας ζητά μειωμένη κίνηση, απενεργοποιούμε τα περισσότερα κινούμενα εφέ και τις μεταβάσεις.
- Γλώσσα: κάθε σελίδα δηλώνει τη γλώσσα της και ο ιστότοπος είναι διαθέσιμος σε πολλές γλώσσες.
- Παραγγελία: τα βήματα της παραγγελίας, οι τιμές, οι ημερομηνίες παράδοσης και τα μηνύματα σφάλματος δίνονται ως κείμενο, και το τελικό κουμπί φέρει σαφώς την ένδειξη «Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής».
- Πληροφορίες για την υπηρεσία μας: οι σελίδες των όρων πώλησης, της αποστολής και των επιστροφών είναι απλό κείμενο HTML που μπορεί να διαβαστεί από την υποστηρικτική τεχνολογία.
Γνωστοί περιορισμοί
- Ταινίες της αρχικής σελίδας: οι ταινίες της αρχικής σελίδας ξεκινούν αυτόματα, χωρίς ήχο, και δεν έχουν κουμπί παύσης. Πρόκειται για σκόπιμη επιλογή σχεδιασμού, η οποία δεν πληροί το κριτήριο επιτυχίας 2.2.2 των WCAG (Παύση, διακοπή, απόκρυψη). Αναπαράγονται επίσης όταν η συσκευή σας ζητά μειωμένη κίνηση. Σταματούν όταν, με την κύλιση, βγαίνουν από το ορατό τμήμα της οθόνης. Επανεξετάζουμε την επιλογή αυτή. Τα ίδια δαχτυλίδια μπορούν να προβληθούν σε σταθερές φωτογραφίες και σε ταινίες προϊόντων που έχουν κουμπιά αναπαραγωγής και παύσης.
- Σελίδες τρίτων: η πληρωμή γίνεται στη φιλοξενούμενη σελίδα πληρωμής του παρόχου πληρωμών μας, της Mollie, και η παρακολούθηση των δεμάτων στους ιστότοπους των εταιρειών ταχυμεταφορών. Δεν ελέγχουμε την προσβασιμότητα αυτών των σελίδων. Αν δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε μια πληρωμή, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε να παραγγείλετε με άλλον τρόπο.
- Εικόνες εξατομικευμένου σχεδιασμού: τα σκίτσα και οι τρισδιάστατες απεικονίσεις που σας στέλνουμε για ένα εξατομικευμένο σχέδιο είναι εικόνες. Τις περιγράφουμε με λόγια στο μήνυμά μας και, κατόπιν αιτήματος, μπορούμε να στείλουμε λεπτομερέστερη περιγραφή.
Αναφέρετε ένα εμπόδιο ή παραγγείλετε με άλλον τρόπο
Αν κάτι στον ιστότοπο σας είναι δύσκολο ή αδύνατο να χρησιμοποιηθεί, παρακαλούμε ενημερώστε μας. Γράψτε στο contact@lunabyjaimin.fr, αναφέροντας ποια σελίδα και ποιο πρόβλημα συναντήσατε (και, αν μπορείτε, τη συσκευή, το πρόγραμμα περιήγησης και την υποστηρικτική τεχνολογία που χρησιμοποιείτε).
Μπορείτε πάντα να παραγγείλετε χωρίς να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο: γράψτε μας ποιο δαχτυλίδι θα θέλατε (ή μια περιγραφή) και θα σας στείλουμε τις πλήρεις πληροφορίες, την τιμή και τους όρους πώλησης σε προσβάσιμη μορφή, καθώς και έναν ασφαλή σύνδεσμο πληρωμής. Η τιμή και τα δικαιώματά σας είναι τα ίδια με εκείνα μιας παραγγελίας στον ιστότοπο.
Χρόνος απάντησης
Επιβεβαιώνουμε τη λήψη του μηνύματός σας εντός 5 εργάσιμων ημερών και σας ενημερώνουμε πώς και πότε θα λύσουμε το πρόβλημα ή θα παράσχουμε τις πληροφορίες ή την υπηρεσία με άλλον τρόπο.
Καταγγελίες και επιβολή
Αν η απάντησή μας δεν σας ικανοποιεί ή δεν λάβετε απάντηση, μπορείτε:
- να το αναφέρετε στη γαλλική αρχή που ελέγχει την προσβασιμότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών, την DGCCRF, μέσω του SignalConso (signal.conso.gouv.fr)·
- να επικοινωνήσετε με τον Défenseur des droits (defenseurdesdroits.fr), αν πιστεύετε ότι υποστήκατε διάκριση λόγω αναπηρίας·
- αν ζείτε σε άλλη χώρα της ΕΕ, να επικοινωνήσετε με την αρμόδια αρχή για την Ευρωπαϊκή Πράξη για την Προσβασιμότητα στη χώρα σας.
Ημερομηνία της παρούσας δήλωσης
Η παρούσα δήλωση καταρτίστηκε στις 21 Οκτωβρίου 2026, με βάση τη δική μας αξιολόγηση του ιστότοπου. Την επανεξετάζουμε κάθε φορά που ο ιστότοπος αλλάζει σημαντικά, και τουλάχιστον μία φορά τον χρόνο.