Fabricante
Cada anillo Luna by Jaimin se diseña en París y se hace a mano, por encargo, en nuestro propio taller en la India:
- Fabricante: Precious World Manufacturing Pvt Ltd
- Dirección: Surat, India
País de origen: India.
Persona responsable en la Unión Europea
Como nuestros anillos se fabrican fuera de la UE, el siguiente operador económico es responsable en la UE de su seguridad y conformidad y es el interlocutor de las autoridades:
- Persona responsable en la UE: LE FIG
- Dirección postal: 25 rue Edgar Quinet, 93120 La Courneuve, France
- Correo electrónico: contact@lunabyjaimin.fr
El vendedor de los anillos es LE FIG, 25 rue Edgar Quinet, 93120 La Courneuve, France (contact@lunabyjaimin.fr): consulta nuestro aviso legal.
Cómo identificar tu anillo
Cada diseño tiene un número, indicado como Nº seguido de cifras en su página de producto, y cada combinación de metal, piedra y opciones tiene un código de opción. Ambos aparecen:
- en el correo electrónico de confirmación de tu pedido;
- en tu factura;
- en la etiqueta del estuche de tu anillo.
Consérvalos: los usamos para rastrear tu anillo hasta su fabricación y para avisarte si una alerta de seguridad le afecta.
Materiales y conformidad
Nuestros anillos están hechos en plata de ley 925, oro de 10, 14 o 18 quilates (amarillo, blanco o rosa) o platino 950, con moissanita sintética, diamantes sintéticos (creados en laboratorio), esmeralda sintética, ópalo sintético o circonita cúbica, según se describe en cada página de producto.
LE FIG declara que sus anillos cumplen las restricciones del Reglamento (CE) n.º 1907/2006 (REACH), anexo XVII, aplicables a la joyería:
| Sustancia | Entrada del anexo XVII | Límite |
|---|---|---|
| Níquel | Entrada 27 | Liberación desde las partes en contacto directo y prolongado con la piel no superior a 0,5 µg/cm² por semana (medida según la norma EN 1811) |
| Cadmio | Entrada 23 | Menos del 0,01 % en peso en las partes metálicas de las joyas |
| Plomo | Entrada 63 | Menos del 0,05 % en peso en cada parte de las joyas |
Esta es nuestra propia declaración de conformidad, basada en la composición de nuestras aleaciones y en los requisitos que fijamos a nuestro taller y a nuestros proveedores. Si lo solicitas, te indicaremos en qué se basa para tu anillo.
Advertencias de seguridad
Lee estas advertencias y transmítelas a cualquier persona a la que regales un anillo.
- No es un juguete. Mantener alejado de los niños pequeños: un anillo, sus piedras pequeñas y su embalaje son piezas pequeñas que un niño pequeño podría tragarse o con las que podría atragantarse. Mantén los anillos y los estuches fuera del alcance de los menores de 3 años, y no dejes que los niños jueguen con ellos.
- Quítate el anillo antes de hacer deporte, levantar cargas pesadas, hacer jardinería o bricolaje, y antes de trabajar con o cerca de maquinaria, herramientas giratorias o piezas en movimiento: podría engancharse y causarte una lesión en el dedo.
- Mantenlo alejado de productos químicos fuertes: quítate el anillo antes de usar cloro (piscinas, spas), lejía, productos de limpieza doméstica, disolventes o ácidos. Pueden dañar el metal y las piedras y debilitar el engaste.
- Sensibilidad cutánea: algunas personas reaccionan a ciertos metales, incluso dentro de los límites legales. Si notas enrojecimiento, picor, hinchazón o irritación donde llevas el anillo, deja de llevarlo y consulta a un médico o farmacéutico. Después, escríbenos.
- Revisa tu anillo: si una piedra se mueve o una garra está doblada o rota, deja de llevar el anillo para no perder la piedra ni engancharte la piel, y contacta con nosotros.
- Hinchazón y lesiones: si el dedo se hincha o se lesiona, quítate el anillo de inmediato. Si no sale, busca atención médica.
Cuidados
Cómo limpiar y guardar tu anillo de forma segura, metal por metal y piedra por piedra, se explica en nuestra guía de cuidados.
Comunicar un problema de seguridad
Si crees que uno de nuestros anillos no es seguro, o que ha causado una lesión o una reacción cutánea:
- deja de llevarlo;
- escribe a contact@lunabyjaimin.fr indicando tu número de pedido, el Nº y el código de opción del anillo, una descripción de lo ocurrido y, si puedes, fotografías.
Acusamos recibo de tu comunicación, la estudiamos con nuestro taller y te decimos qué vamos a hacer. Si afecta a un riesgo para la salud o la seguridad, adoptamos las medidas necesarias e informamos a las autoridades competentes, también a través del Safety Business Gateway de la UE, como exige la ley. También puedes comunicar un producto peligroso directamente a las autoridades: en Francia, en SignalConso (signal.conso.gouv.fr).
Tus derechos derivados de la garantía legal de conformidad y de la normativa sobre responsabilidad por productos defectuosos no se ven afectados: consulta nuestras condiciones generales de venta.
Alertas de seguridad y retiradas
Si alguna vez tenemos que advertir a los clientes de un problema de seguridad o retirar un anillo:
- escribiremos directamente por correo electrónico a cada cliente que haya comprado un anillo afectado;
- publicaremos la alerta en esta página, a continuación, con los Nº y códigos de opción afectados, el riesgo, qué hacer y la solución ofrecida (reparación, sustitución o reembolso, sin coste).
Alertas de seguridad y retiradas vigentes: ninguna.