Jokainen sormus valmistetaan sinulle ateljeessamme Intiassa ja kulkee pitkän matkan luoksesi. Palautus tai vaihto tarkoittaa samaa pitkää matkaa takaisin, sinun kustannuksellasi ja vastuullasi. Nämä tarkistukset vievät muutaman minuutin ja säästävät viikkoja.
1. Sormuskokosi
Tämä on ylivoimaisesti yleisin ongelma: sormus, joka on hieman liian tiukka tai liian väljä.
- Mittaa kahdesti, kahtena eri päivänä, sormuskoko-oppaamme avulla.
- Mittaa se sormi, johon sormus tulee, päivän päätteeksi huoneenlämmössä.
- Jos rystysesi on leveämpi kuin sormen tyvi, mittaa molemmat.
- Valitse leveään sormukseen neljänneskokoa suurempi koko kuin ohueen sormukseen.
- Ostatko yllätyksenä? Lainaa sormus, jota henkilö jo käyttää samassa sormessa, ja mittaa sen sisähalkaisija.
- Etkö ole vieläkään varma? Kirjoita meille mittasi ennen tilaamista.
2. Toimitusosoitteesi ja puhelinnumerosi
- Tarkista osoitteen jokainen rivi, myös huoneiston numero ja postinumero.
- Anna puhelinnumero, josta kuriiri tavoittaa sinut: UPS ja DHL soittavat tai lähettävät usein viestin ennen toimitusta.
- Valitse osoite, jossa joku voi vastaanottaa paketin. Arvokas paketti voi vaatia allekirjoituksen.
3. Kaiverruksesi
- Tarkista oikeinkirjoitus, päivämäärät ja isot kirjaimet kirjain kirjaimelta. Kaiverramme täsmälleen sen, minkä kirjoitat.
- Kaiverrettu sormus tehdään vain sinulle, eikä sitä voi palauttaa.
4. Mielenmuutos
Aloitamme sormuksesi valmistuksen nopeasti. Jos epäröit koon, metallin tai mallin suhteen, kerro siitä meille mahdollisimman aikaisin ja lue palautusehtomme ennen tilaamista.
5. Kun paketti saapuu
- Seuraa seurantanumeroasi toimitusta edeltävinä päivinä.
- Jos seuranta näyttää ”toimitettu” mutta et ole saanut mitään, kysy ensin naapureilta ja taloyhtiöstäsi ja mene sitten kuriirin paikalliseen jakelukeskukseen seurantanumeron kanssa ja kysy, miten ja minne paketti toimitettiin. Toimitussivumme kertoo vaiheet.
Jotain muuta?
Jos kohtaat ongelman, jota ei ole tällä listalla, kerro meille. Lisäämme jokaisen tänne, jotta seuraava voi välttää sen.