Svaki se prsten izrađuje za vas u našem ateljeu u Indiji i dugo putuje do vas. Povrat ili zamjena znače isto dugo putovanje natrag, na vaš trošak i vaš rizik. Ove provjere traju nekoliko minuta i štede tjedne.
1. Vaša veličina prstena
Ovo je daleko najčešći problem: prsten koji je malo pretijesan ili preširok.
- Izmjerite dvaput, u dva različita dana, uz naš vodič za veličinu prstena.
- Mjerite prst za koji je prsten, na kraju dana, na sobnoj temperaturi.
- Ako vam je zglob prsta širi od korijena prsta, izmjerite oboje.
- Za široki obruč odaberite četvrtinu veličine više nego za tanki prsten.
- Kupujete iznenađenje? Posudite prsten koji osoba već nosi na tom prstu i izmjerite mu unutarnji promjer.
- Još niste sigurni? Pišite nam sa svojim mjerama prije narudžbe.
2. Vaša adresa za dostavu i broj telefona
- Provjerite svaki redak adrese, uključujući broj stana i poštanski broj.
- Navedite broj telefona na kojem vas kurir može dobiti: UPS i DHL često nazovu ili pošalju poruku prije dostave.
- Odaberite adresu na kojoj netko može primiti paket. Za vrijedan paket može biti potreban potpis.
3. Vaše graviranje
- Provjerite pravopis, datume i velika slova, slovo po slovo. Graviramo točno ono što upišete.
- Gravirani prsten izrađuje se samo za vas i ne može se vratiti.
4. Ako se predomislite
Brzo počinjemo izrađivati vaš prsten. Ako dvojite oko veličine, metala ili modela, javite nam što prije i pročitajte naše uvjete povrata prije narudžbe.
5. Kad paket stigne
- Pratite broj za praćenje pošiljke u danima prije dostave.
- Ako praćenje pokazuje „dostavljeno“, a vi niste ništa primili, najprije provjerite kod susjeda i u zgradi, a zatim s brojem za praćenje otiđite u lokalni dostavni centar kurira i pitajte kako je i gdje paket dostavljen. Naša stranica o dostavi objašnjava korake.
Nešto drugo?
Ako naiđete na problem koji nije na ovom popisu, javite nam. Svaki dodajemo ovdje, kako bi ga sljedeća osoba mogla izbjeći.