Varje ring tillverkas åt dig i vår ateljé i Indien och färdas långt för att nå dig. En retur eller ett byte innebär samma långa resa tillbaka, på din bekostnad och på din risk. De här kontrollerna tar några minuter och sparar veckor.
1. Din ringstorlek
Det är det i särklass vanligaste problemet: en ring som är lite för trång eller lite för lös.
- Mät två gånger, på två olika dagar, med vår guide till ringstorlekar.
- Mät det finger ringen är till, i slutet av dagen och i rumstemperatur.
- Om din knoge är bredare än fingrets bas, mät båda.
- Välj en kvarts storlek större för en bred ring än för en smal.
- Ska ringen vara en överraskning? Låna en ring som personen redan bär på det fingret och mät dess innerdiameter.
- Fortfarande osäker? Skriv till oss med dina mått innan du beställer.
2. Din leveransadress och ditt telefonnummer
- Kontrollera varje rad i adressen, även lägenhetsnummer och postnummer.
- Ange ett telefonnummer där budet kan nå dig: UPS och DHL ringer eller skickar ofta ett meddelande före leverans.
- Välj en adress där någon kan ta emot paketet. Ett värdefullt paket kan kräva en underskrift.
3. Din gravyr
- Kontrollera stavning, datum och versaler bokstav för bokstav. Vi graverar exakt det du skriver.
- En graverad ring tillverkas bara åt dig och kan inte returneras.
4. Om du ångrar dig
Vi börjar snabbt tillverka din ring. Är du osäker på storleken, metallen eller designen, säg det till oss så tidigt som möjligt, och läs våra returvillkor innan du beställer.
5. När paketet kommer
- Följ ditt spårningsnummer dagarna före leveransen.
- Om spårningen visar ”levererat” men du inte har fått något, fråga först grannarna och i din byggnad, och gå sedan till budfirmans lokala utlämningsställe med spårningsnumret och fråga hur och var paketet levererades. Vår sida om frakt förklarar stegen.
Något annat?
Om du stöter på ett problem som inte finns på listan, berätta det för oss. Vi lägger till vart och ett här, så att nästa person kan undvika det.