Fiecare inel este realizat pentru dumneavoastră în atelierul nostru din India și parcurge un drum lung până la dumneavoastră. Un retur sau un schimb înseamnă același drum lung înapoi, pe cheltuiala și pe riscul dumneavoastră. Aceste verificări durează câteva minute și economisesc săptămâni.
1. Mărimea inelului
Este de departe cea mai frecventă problemă: un inel puțin prea strâmt sau prea larg.
- Măsurați de două ori, în două zile diferite, cu ghidul nostru pentru mărimea inelului.
- Măsurați degetul pentru care este inelul, la sfârșitul zilei, la temperatura camerei.
- Dacă încheietura degetului este mai lată decât baza lui, măsurați-le pe amândouă.
- Pentru un braț lat, alegeți un sfert de mărime mai mare decât pentru un inel subțire.
- Pregătiți o surpriză? Împrumutați un inel pe care persoana îl poartă deja pe acel deget și măsurați-i diametrul interior.
- Tot nu sunteți sigur? Scrieți-ne măsurătorile înainte de a comanda.
2. Adresa de livrare și numărul de telefon
- Verificați fiecare rând al adresei, inclusiv numărul apartamentului și codul poștal.
- Dați un număr de telefon la care vă poate contacta curierul: UPS și DHL sună sau trimit adesea un mesaj înainte de livrare.
- Alegeți o adresă unde cineva poate primi coletul. Un colet de valoare poate necesita o semnătură.
3. Gravura
- Verificați literă cu literă ortografia, datele și majusculele. Gravăm exact ce scrieți.
- Un inel gravat este realizat doar pentru dumneavoastră și nu poate fi returnat.
4. Dacă vă răzgândiți
Începem rapid realizarea inelului. Dacă aveți o îndoială privind mărimea, metalul sau designul, spuneți-ne cât mai devreme și citiți politica noastră de retur înainte de a comanda.
5. Când sosește coletul
- Urmăriți numărul de urmărire în zilele dinaintea livrării.
- Dacă urmărirea arată „livrat”, dar nu ați primit nimic, întrebați mai întâi vecinii și administrația clădirii, apoi mergeți la centrul local de livrare al curierului cu numărul de urmărire și întrebați cum și unde a fost livrat. Pagina noastră despre livrare explică pașii.
Altceva?
Dacă întâmpinați o problemă care nu este pe această listă, spuneți-ne. Le adăugăm pe toate aici, ca următoarea persoană să o poată evita.