Accesibilitate

Cum facem ca lunabyjaimin.fr să poată fi folosit de toată lumea, ce nu funcționează încă bine și cum ne puteți semnala un obstacol sau comanda în alt mod.

Actualizat la 21 octombrie 2026

Angajamentul nostru

Ne dorim ca oricine să poată descoperi inelele noastre, să aleagă unul și să îl comande, indiferent de abilitățile sale și de dispozitivul sau tehnologia de asistență pe care o folosește. Această declarație explică modul în care lunabyjaimin.fr îndeplinește cerințele de accesibilitate pentru serviciile de comerț electronic din Actul european privind accesibilitatea (Directiva (UE) 2019/882) și din transpunerea sa în Franța, ce nu este încă pe deplin accesibil și cum ne puteți contacta.

Standardul pe care îl urmărim

Urmărim să respectăm Ghidul de accesibilitate pentru conținutul web (WCAG) 2.2, nivelul AA, care stă la baza standardului european EN 301 549 pentru site-uri web.

Stadiul conformității: parțial conform. Cea mai mare parte a site-ului respectă standardul; excepțiile sunt enumerate mai jos, la „Limitări cunoscute”.

Ce facem

  • Tastatură: fiecare pagină, meniu, filtru, formular și coșul pot fi folosite doar cu tastatura, cu un indicator de focalizare vizibil.
  • Contrast și text: textul și comenzile respectă rapoartele de contrast WCAG, iar paginile funcționează în continuare atunci când textul este mărit la 200 % sau fereastra este îngustă.
  • Structură: paginile folosesc titluri, repere, liste și câmpuri de formular etichetate, astfel încât cititoarele de ecran să poată naviga prin ele.
  • Imagini: fotografiile inelelor noastre au alternative text care descriu inelul; imaginile decorative sunt ascunse tehnologiilor de asistență.
  • Filme: filmele cu vorbire au subtitrări. Filmele de produs au comenzi de redare și de pauză.
  • Mișcare: atunci când dispozitivul dumneavoastră solicită mișcare redusă, dezactivăm majoritatea animațiilor și tranzițiilor.
  • Limbă: fiecare pagină își declară limba, iar site-ul este disponibil în mai multe limbi.
  • Comandă: etapele comenzii, prețurile, datele de livrare și mesajele de eroare sunt furnizate sub formă de text, iar butonul final are eticheta clară „Comandă ce implică o obligație de plată”.
  • Informații despre serviciul nostru: paginile condiții generale de vânzare, livrare și retururi sunt text HTML simplu, pe care tehnologiile de asistență îl pot citi.

Limitări cunoscute

  • Filmele de pe pagina principală: filmele de pe pagina principală pornesc automat, fără sunet, și nu au o comandă de pauză. Este o alegere de design deliberată, care nu respectă criteriul de succes WCAG 2.2.2 (Pauză, oprire, ascundere). Ele rulează și atunci când dispozitivul dumneavoastră solicită mișcare redusă. Se opresc atunci când ies din ecran prin derulare. Reanalizăm această alegere. Aceleași inele pot fi văzute în fotografii statice și în filme de produs care au comenzi de redare și de pauză.
  • Paginile terților: plata are loc pe pagina de plată găzduită a furnizorului nostru de servicii de plată, Mollie, iar urmărirea coletelor pe site-urile firmelor de curierat. Nu controlăm accesibilitatea acestor pagini. Dacă nu puteți finaliza o plată, contactați-ne și vă vom ajuta să comandați în alt mod.
  • Imaginile pentru designul personalizat: schițele și randările 3D pe care vi le trimitem pentru un design personalizat sunt imagini. Le descriem în cuvinte în mesajul nostru și, la cerere, vă putem trimite o descriere mai detaliată.

Semnalați un obstacol sau comandați în alt mod

Dacă ceva de pe site vă este greu sau imposibil de folosit, vă rugăm să ne spuneți. Scrieți la contact@lunabyjaimin.fr, precizând pagina și problema întâmpinată (și, dacă puteți, dispozitivul, browserul și eventuala tehnologie de asistență).

Puteți comanda oricând fără a folosi site-ul: scrieți-ne indicând inelul pe care îl doriți (sau o descriere), iar noi vă trimitem toate informațiile, prețul și condițiile generale de vânzare într-un format accesibil, precum și un link de plată securizat. Prețul și drepturile dumneavoastră sunt aceleași ca pentru o comandă pe site.

Termen de răspuns

Confirmăm primirea mesajului dumneavoastră în termen de 5 zile lucrătoare și vă spunem cum și când vom rezolva problema sau vă vom furniza informațiile ori serviciul în alt mod.

Reclamații și aplicarea legii

Dacă răspunsul nostru nu vă mulțumește sau nu primiți niciun răspuns, puteți:

  • să semnalați situația autorității franceze care verifică accesibilitatea produselor și serviciilor, DGCCRF, prin SignalConso (signal.conso.gouv.fr);
  • să contactați Défenseur des droits (defenseurdesdroits.fr), dacă considerați că ați fost discriminat din cauza unei dizabilități;
  • dacă locuiți în altă țară din UE, să contactați autoritatea responsabilă de Actul european privind accesibilitatea din țara dumneavoastră.

Data acestei declarații

Această declarație a fost întocmită la 21 octombrie 2026, pe baza propriei noastre evaluări a site-ului. O revizuim ori de câte ori site-ul se modifică semnificativ și cel puțin o dată pe an.