Producător
Fiecare inel Luna by Jaimin este creat în Paris și realizat manual, la comandă, în propriul nostru atelier din India:
- Producător: Precious World Manufacturing Pvt Ltd
- Adresă: Surat, India
Țara de origine: India.
Persoana responsabilă în Uniunea Europeană
Deoarece inelele noastre sunt realizate în afara UE, operatorul economic de mai jos răspunde în UE pentru siguranța și conformitatea lor și este persoana de contact pentru autorități:
- Persoana responsabilă în UE: LE FIG
- Adresă poștală: 25 rue Edgar Quinet, 93120 La Courneuve, France
- E-mail: contact@lunabyjaimin.fr
Vânzătorul inelelor este LE FIG, 25 rue Edgar Quinet, 93120 La Courneuve, France (contact@lunabyjaimin.fr): consultați mențiunile noastre legale.
Cum vă identificați inelul
Fiecare model are un număr, afișat ca Nº urmat de cifre pe pagina produsului, iar fiecare combinație de metal, piatră și opțiuni are un cod de opțiune. Ambele apar:
- în e-mailul de confirmare a comenzii;
- pe factură;
- pe eticheta cutiei inelului.
Vă rugăm să le păstrați: le folosim pentru a urmări inelul până la realizarea sa și pentru a vă anunța dacă o notificare de siguranță îl privește.
Materiale și conformitate
Inelele noastre sunt realizate din argint 925, aur de 10, 14 sau 18 carate (galben, alb sau roz) ori platină 950, cu moissanit sintetic, diamante sintetice (create în laborator), smarald sintetic, opal sintetic sau zirconia cubică (piatră artificială), așa cum este descris pe fiecare pagină de produs.
LE FIG declară că inelele sale respectă restricțiile din Regulamentul (CE) nr. 1907/2006 (REACH), anexa XVII, aplicabile bijuteriilor:
| Substanța | Rubrica din anexa XVII | Limită |
|---|---|---|
| Nichel | Rubrica 27 | Eliberare din părțile aflate în contact direct și prelungit cu pielea de cel mult 0,5 µg/cm² pe săptămână (măsurată conform EN 1811) |
| Cadmiu | Rubrica 23 | Sub 0,01 % din greutate în părțile metalice ale bijuteriilor |
| Plumb | Rubrica 63 | Sub 0,05 % din greutate în fiecare parte a bijuteriilor |
Aceasta este propria noastră declarație de conformitate, bazată pe compoziția aliajelor noastre și pe cerințele pe care le impunem atelierului și furnizorilor noștri. La cerere, vă comunicăm pe ce se sprijină aceasta pentru inelul dumneavoastră.
Avertismente de siguranță
Vă rugăm să citiți aceste avertismente și să le transmiteți oricui îi oferiți un inel.
- Nu este o jucărie. A nu se lăsa la îndemâna copiilor mici: un inel, pietrele sale mici și ambalajul sunt piese mici pe care un copil mic le-ar putea înghiți sau cu care s-ar putea sufoca. Nu lăsați inelele și cutiile la îndemâna copiilor sub 3 ani și nu le permiteți copiilor să se joace cu ele.
- Scoateți inelul înainte de sport, de ridicarea unor greutăți mari, de grădinărit sau de lucrări de bricolaj și înainte de a lucra cu sau lângă utilaje, unelte rotative sau piese în mișcare: s-ar putea agăța și v-ar putea răni degetul.
- Feriți-l de substanțe chimice puternice: scoateți inelul înainte de a folosi clor (piscine, spa-uri), înălbitor, produse de curățenie de uz casnic, solvenți sau acizi. Acestea pot deteriora metalul și pietrele și pot slăbi montura.
- Sensibilitatea pielii: unele persoane reacționează la anumite metale, chiar și în limitele legale. Dacă observați roșeață, mâncărime, umflare sau iritație în locul în care purtați inelul, nu îl mai purtați și consultați un medic sau un farmacist. Apoi scrieți-ne.
- Verificați inelul: dacă o piatră se mișcă sau o gheară este îndoită ori ruptă, nu mai purtați inelul, pentru a nu pierde piatra sau a vă zgâria pielea, și contactați-ne.
- Umflare și leziuni: dacă degetul vi se umflă sau este rănit, scoateți imediat inelul. Dacă nu iese, solicitați ajutor medical.
Îngrijire
Cum să curățați și să păstrați inelul în siguranță, metal cu metal și piatră cu piatră, este explicat în ghidul nostru de îngrijire.
Semnalați o problemă de siguranță
Dacă considerați că unul dintre inelele noastre nu este sigur sau că a provocat o rănire ori o reacție a pielii, vă rugăm:
- să nu îl mai purtați;
- să scrieți la contact@lunabyjaimin.fr indicând numărul comenzii, Nº și codul de opțiune ale inelului, o descriere a ceea ce s-a întâmplat și, dacă puteți, fotografii.
Confirmăm primirea sesizării, o analizăm împreună cu atelierul nostru și vă spunem ce vom face. Dacă este vorba despre un risc pentru sănătate sau siguranță, luăm măsurile necesare și informăm autoritățile competente, inclusiv prin Safety Business Gateway al UE, așa cum prevede legea. Puteți semnala și direct autorităților un produs periculos: în Franța, pe SignalConso (signal.conso.gouv.fr).
Drepturile dumneavoastră în temeiul garanției legale de conformitate și al legislației privind răspunderea pentru produsele cu defecte nu sunt afectate: consultați condițiile noastre generale de vânzare.
Notificări de siguranță și rechemări
Dacă vreodată va trebui să avertizăm clienții cu privire la o problemă de siguranță sau să rechemăm un inel, vom:
- scrie direct pe e-mail fiecărui client care a cumpărat un inel afectat;
- publica notificarea pe această pagină, mai jos, cu Nº și codurile de opțiune afectate, riscul, ce trebuie făcut și remediul oferit (reparare, înlocuire sau rambursare, gratuit).
Notificări de siguranță și rechemări în curs: niciuna.